安庆市住房和城乡建设局坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，围绕人民群众关注关心的热点问题和住建领域重点工作，完善机制、优化程序，全面提升政务公开质量和实效，切实提升政务公开服务群众、服务社会的水平和能力。

　　聚焦核心职能主动公开。严格落实安徽省住建系统重点领域信息公开专项提升行动的各项任务要求，坚持“标准+特色”，改变单一公开的固有模式，探索推进民生和涉企等领域信息集成式发布，并提供便捷的搜索查询功能，实现重点领域信息一站式公开。2023年来，市住建局网站主动公开政务信息400余条，行业动态信息1200余条，安庆市住房和城乡建设局微信公众号发布信息300余条。

　　紧盯群众诉求靶向公开。坚持以人民为中心，立足服务群众实际，围绕住房保障、房地产交易、老旧小区改造、棚户区改造、农村危房改造、物业管理、质量安全、城市功能品质提升等与群众利益和诉求紧密相连的领域，及时发布有效权威信息，运用客观数据、生动实例，采取图表、动漫、视频等方式对重要政策性文件进行形象化、通俗化解读，从政策背景、重点任务、落实措施等方面说清讲明，及时准确传递权威信息和政策意图。

　　畅通互动渠道有效公开。通过12345政务服务热线、1584政风行风热线、新闻发布会等多种平台，积极回应群众关心的热点焦点，帮助群众解决实际问题。2023年来，市住建局上线“政风行风热线”6次，各种渠道办理答复群众诉求2200余件，切实保障了群众对住建领域政务信息的参与权、表达权和监督权，提升人民群众的满意度、幸福感和获得感。

　　围绕工作要求规范公开。对标省市政务公开工作要点，研究部署政务公开重点工作。定期召开系统内政务公开工作推进会，对各单位平台建设、政务信息发布标准进行规范化培训，明确工作目标，细化工作任务，推动政务公开工作常态化，确保政府信息公开工作有效落实和高效运转。