“有矛盾，找老朱”，在宿迁经开区黄河街道泰和社区青华园小区，这句话常被小区居民挂在嘴边。他们称呼的“老朱”名叫朱修才，今年65岁，是青华园小区党支部书记、退休老党员，同时也是小区“老朱调解室”的负责人。

　　老百姓有了麻烦事找谁说、去哪儿处理？这些家长里短看似小事，却是事关社区和谐的大事。青华园小区常住人口1200余人，人口流动大、人员结构复杂，邻里间、业主与物业间常常发生纠纷。为解决这些“疙瘩事”，2022年9月，青华园小区党支部成立“老朱调解室”，这让平常就“爱管闲事”的朱修才愈发忙碌了。接受群众来访、化解矛盾纠纷、征集意见建议、安全法律宣传，是“老朱调解室”的四大功能，在维护小区和谐稳定中起“第一道防线”作用。

　　走进位于小区一角的“老朱调解室”，记者便从这里简洁舒适的布置中感受到令人身心放松的氛围。采访中，朱修才拿出一本调解记录本，上面满满当当地记录着调解室自成立以来调解的各类“案件”。朱修才表示，在日常工作中，接触的多是夫妻吵架、邻里纠纷等，但“小事儿”处置不当，则将为社会安定埋下隐患。在朱修才看来，调解就是“说群众话，解群众忧”，把冰点纠纷调解出情感温度，把一个个“死结”变“活扣”。

　　“有啥不开心的事儿，跟我说说……”采访中，小区居民张女士一脸愁容地走进了“老朱调解室”，朱修才关心地问起缘由。张女士好像找到了情绪的宣泄处，说完心里的委屈，也想寻求小区党支部的帮助。

　　原来，张女士家的停车位总被其他业主占用，导致自己回家无法停车。张女士多次电话联系，对方表示拒绝挪车。老朱及时介入，通过电话与对方业主取得联系，在“老朱调解室”，大家一起坐下来协商。现场，看到二人又起争执，朱修才立刻情理结合，为双方当事人做更进一步的思想劝解和沟通，合理引导矛盾双方“将心比心，换位思考”。经过调解，最终双方握手言和，该车主意识到了自己的错误，立即开走了车辆，并表示以后一定会规范停车，张女士也对自己之前电话沟通时的语气不好向该车主道歉，一宗因车位占用引起的纠纷画上圆满的句号。

　　“其实说是调解员，我觉得我的角色更像是一名‘倾听者’。很多时候，很多事情其实没多大点事儿，话说开了就好了。”作为一名基层党员干部，朱修才有着丰富的生活阅历和基层经验。走进“老朱调解室”，朱修才总有办法让来访者安静下来，说出真实诉求和内心想法，他也总能用轻松幽默的言语，把话说到居民心坎里，居民愁容满面而来，笑容满面而去。他常说，调解就像和面一样，调解员就是和面师傅，既要讲究方法恰到好处，又要有耐心。

　　“社区里的不和谐因素大多是邻里矛盾引起的，因为缺乏良好的沟通不能有效解决。我们打造‘老朱调解室’就是让居民诉求有处说，说了有人办。”朱修才说，自“老朱调解室”成立以来，调处化解各类纠纷30余起，为群众搭建起矛盾化解的“连心桥”，调解率达100%，切实做到“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”，将社区和谐氛围推进了一大步。值得一提的是，“老朱调解室”还会对调解的群众围绕如何防电信诈骗、防“盗抢骗”、反传销、反非法集资等内容开展宣传，收获群众一致好评。

　　“‘老朱调解室’不仅是我们调解矛盾的一把好手，也是拉近党员群众关系的‘黏合剂’。”泰和社区党委副书记张令朋表示，将继续依托“老朱调解室”，让社会治理触角向基层延伸，更贴近群众需求心声，让党旗飘扬在维护社会和谐稳定“第一道防线”上。