“这个表格需要填好盖章吗？”“现在表格不需要单位盖章，填好直接到这边办”……7月4日，海洲街道政务服务企业群内，浙江金拱门食品有限公司一位负责人疑惑发问，短短几分钟时间，群内工作人员便将办理所需材料和注意事项一一告知。

　　记者了解到，为进一步便利企业群众办事，切实解决群众需求，日前，海洲街道政务中心“上新”政务服务企业群，24小时不间断提供服务。该群目前已有近200家企业负责人，为了能够大大提高企业群众的办事效率，海洲街道政务服务中心派出9位全岗通工作人员入驻该群，轮流值班答疑解惑。

　　“今年通知还没有发，发了到时候我们会发布在群里。”“需要发票、费用清单、出院小结……”翻阅该群，可以看到，一条条问题发在群里，面对这些疑惑，工作人员都一一耐心解答。

　　“以前，企业有疑惑，可能要先跑过来问问，然后再回去准备材料，现在有了这个群就不需要了。”海洲街道政务服务中心主任叶真夷介绍，以往，企业遇到政务服务方面相关问题总是不知道该咨询哪个部门，也经常遭遇电话也说不清楚的问题。

　　今年6月，海洲街道政务服务中心开始谋划设置官方微信账号，遇到新开户的企业，工作人员就可主动引导企业经办人员添加中心为微信好友，建立海洲街道政务服务企业群，让企业遇到问题有地问。

　　如今，依托海洲街道政务服务企业群，企业一些无需线下操作的事项线上可立即解决，如需线下跑一趟的事项，在线上咨询工作人员并将所需材料携带齐全避免多跑。即使遇到不在管辖范围内的事项，群内的工作人员也会告知相应对接部门和相关事项。“即使是下班时间，工作人员也是全天候在线答疑，我们希望能让企业群众真真切切体验到优质高效的政务服务。”叶真夷告诉记者。

　　据悉，作为海洲街道面向企业群众的窗口部门，接下来，海洲街道便民服务中心将继续深化服务改革，持续打造“365政务不打烊”品牌，让政务服务更利民、高效，让便民服务惠及更多企业及群众。