为做好7月份大征期各项工作有序开展，颍泉区税务局采取多种措施积极应对，确保办税服务平稳有序运行。

　　一是引导分流提升速度。安排导税员负责导税引流工作，为纳税人缴费人提供申报、咨询和辅导等服务；帮助纳税人缴费人网上办理和自助办理，合理进行人员分流提高办税质量；辅助纳税人缴费人取号填写表格，引导其到对应窗口办理业务；认真与办税人沟通协调，做好解释工作，耐心解答纳税人的疑问。

　　二是制度落实提高效率。严格落实区局领导带班制度，实时掌握办税大厅办税情况，统筹安排与协调，化解可能出现的征纳矛盾，保障各项工作平稳有序运行；落实即时办结服务，合理简化涉税资料报送，实现纳税人缴费人办税“最多跑一次”“一次不用跑”便利化水平。

　　三是政策辅导强化宣传。全面推行线上包保责任制，为纳税人讲解纳税优惠政策；通过税企微信群、QQ服务群等平台宣传税收政策，提醒办税群众尽早申报，引导其错峰办税，精准推送税收优惠政策，确保申报通知及时送达、优惠政策全面知晓。

　　四是优化配置提升质效。落实前台AB岗制度，AB岗人员相互补位，确保窗口工作的高效运转；大力推行手机预约办税，节省办税时间成本；依托微信群等多种渠道通知纳税人及时尽早申报，积极引导纳税人错峰办税，精准推送税收优惠政策，确保申报通知及时送达、优惠政策全面知晓。

　　五是细化办税暖心服务。提供暖心服务，对于缴费、开具完税证明等简易事项，安排至快办窗口，减少进厅等候时间，提升办税体验。开设“三级局长诉求直通车”，公示信息包括局长、分管局领导、分局长的联系方式，由部门负责人担任税费诉求响应“第一责任人”，做到诉求顶格倾听、政策顶格落实、难题顶格解决。成立“远程问办”服务团队，受理纳税人常办业务，助力办税提质增效。