6月14日，区委副书记、区政府区长聂红焰在龙都街道接待来访群众并调研基层治理工作。她强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，不断提升为民谋利、为民办事、为民解忧的能力水平，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　聂红焰来到龙都街道下访，就住宅小区不动产权证办理遗留问题，与群众面对面交流，认真倾听群众诉求，详细了解问题成因，共同研究解决办法。她说，相关遗留问题由来已久，但“新官”要理“旧账”，区级有关部门和单位要担当作为，深入开展调查研究，认真研究解决办法，妥善化解遗留问题。

　　聂红焰指出，群众的事就是政府部门的大事。要完善基层治理体系，充分发挥基层党组织引领作用，全面推行“五长制”，合理设置网格，优化力量配置，加强精细服务，有效打通基层治理“最后一米”。要加强纠纷源头治理，广泛开展领导干部下访接访，精准对接群众诉求，及时回应社会关切，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。要提升信访工作水平，持续深化“治重化积”专项行动，强化信访问题闭环管理，带着感情和责任解决好群众的急难愁盼问题，确保件件有着落、事事有回音，不断实现人民对美好生活的向往。