区文旅集团“三个强化”推动营商环境优化升级
发布时间:2023-05-22 来源:浦口文旅集团 发布开发区:南京浦口经济开发区
区文旅集团全面贯彻落实区政府优化营商环境相关要求,聚焦市场主体需求,开展优化营商环境专项行动,运用主动作为“硬手段”,提升营商环境“软实力”。
一是强化主动作为。成立优化营商环境工作小组,定期召开座谈会,分别与各公园景区交流沟通,了解公园景区的真正需求;走访景区商户,通过问卷调查的方式,获得商户的真实反馈,有效改进和提升营运管理和客户服务的品质。
二是强化监督巡查。明确各部门责任,集团领导干部下沉一线做实日常监督,通过明察暗访、随机抽查等形式对各公园景区自然环境、服务质量、工作作风开展督查,要求服务窗口“微笑服务”,保安人员“靠前服务”,同时对工作过程中出现的苗头性、倾向性问题,做到早发现、早提醒、早纠正。
三是强化营销机制。开展全员营销,制定全年营销计划,分配各部门营销任务,实行“首接负责制”,建立健全全员营销工作机制,深入开展放心消费创建工作,激发营商环境新优势,开辟营商环境新格局。