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县医疗保障局:开展能力提升培训 全面提高服务能力
发布时间:2023-05-08  来源:利辛县医保局  发布开发区:安徽利辛经济开发区

  近期,利辛县医保局以开展经办能力培训、全面提升经办业务能力为切入点,着力锤炼过硬本领、提升经办水平,学业务提能力、优服务提效能,助推医保服务提质增效。

  着力扩面广覆盖。自2023年4月7日起,县医保局在全县范围内采取集中授课方式,分期分批开展医疗保障政策解读暨经办能力提升培训班,培训对象覆盖全县医保系统经办人员,包括“县—乡—村”三级医保经办队伍及全县各定点医疗机构医保科负责人、具办人员。

  着力提标全方位。前期,县医保局组织各业务科室负责人对近期政策及时更新梳理,制定政策解读读本,确保培训内容丰富全面、实用性强。制成后的政策解读读本涉及医保政策方方面面,既包括居民参保缴费、职工保费征缴、门诊报销、住院报销、医疗救助等近期政策调整内容,又举例答疑,对日常业务经办过程中遇到的问题进行了经针对性解答。

  着力建制求实效。医保政策繁杂琐碎、点多面广、政策更新快,基层医保经办人员流动性大,为解决这一问题,县医保局采取常态化开展业务能力培训的方式,以学促干、以学提能,确保全县医保系统经办人员及时理解、领会、精准落实政策。自2022年以来,县医保局已开展两轮全县医保系统经办人员“全覆盖”式培训,有效营造了全县医保系统学思践行的良好氛围。

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