企业专利申请究竟有几步？有没有快速通道可以走？现在，只要手机登录微信小程序，就会有专员提供“保姆式”服务，让创新成果早落地。4月25日，由经开区知识产权保护中心联合南京专利代办处无锡工作站打造的“知服通”小程序正式上线，通过线上小程序精准服务企业专利申请的举措在全省尚属首创。

　　专利申请前不做任何检索，盲目提交；过分保密专利技术导致申报材料不足被退回；认为申请专利无须提前布局、申请后也无须管理……这些都是企业在申请专利时容易入的“坑”，根源则在于需求主体与专利申请流程之间的信息不对称。“这些问题不再需要企业在窗口跑来跑去，通过小程序服务都能解决，每一个进度节点都有专员主动联系，精准服务。”“知服通”平台相关负责人介绍，平台就是在代理机构服务基础上又开辟了一条线上的服务渠道，让企业能够及时了解自己专利申请在不同的节点需要注意的问题，进一步提升知识产权转化实施效率。

　　记者经过试用，感受到“知服通”的使用很便捷，申报者只需在微信“知服通”小程序注册登录，填写专利申请号、专利类型、申请日、当前状态等非涉密简单信息，即可按申请进度获取相应引导服务。平台会通过推送的方式，提醒需要在多少时间以内答复审查意见，或者由专员通过电话联系提醒及时修改有问题的材料。

　　此外，促进创新成果及时获得保护，今年2月落地的南京专利代办处无锡工作站，承担的专利申请受理、专利实施许可合同备案、专利权质押登记等业务办理及相关咨询服务正在全面运转。截至目前，已办理业务近1300件，随着“知服通”小程序的上线，无锡企业的知识产权生态环境将更加优化。