4月11日，昆山市召开《昆山市深化“昆如意”营商环境2023年创新行动方案》暨《关于推动经济运行率先整体好转实现高质量发展的若干政策措施》政策发布会。会上，公布了2022年度昆山市优化营商环境十佳案例。市行政审批局“优化‘店小二’服务推出‘昆如意’365企业服务”入围“十佳”。

　　今年来，市行政审批局以“三办”为抓手，推动全市营商环境不断优化。一是项目开工“省心办”。开发建设“投资建设一网通办平台”可视化大屏，以一网通办为数据底座，以项目审批实时数据为依托，对全市重大产业项目、重点实事工程的开工审批情况进行实时监测、可视化分析，推动“两重一大”项目早开工、早投产、早达产。持续开展重大项目“省心办”审批，建立涵盖区镇、部门、企业的“1+2+X”的联动机制，代办帮办人员可根据监测情况，实时启动“省心办”，推动“拿地即开工”服务模式在所有产业项目的复制推广，一季度，全市完成固定资产投资审批项目356个，总投资额512.04亿元。二是事项集成“综窗办”。启用企业服务专厅，按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式，将大厅窗口数量由原先的32个压缩至16个，同时设置重大项目、企业开办、跨省通办、一事通办、“办不成事”反映窗口等特色窗口。建立综窗服务团队，首批22名综合窗口行政办事员持证上岗，可集成办理涉及投资建设、社会民生、市场准入三大领域13个部门的369项政务服务事项。三是暖心服务“云帮办”。集成服务区配备8台自助一体机设备和2台智能工作台，可提供公安体检、人行征信、供电服务、证照打印、政务服务等便民服务。设置“云体验区”，变“被动服务”为“主动服务”，在首批56项清单基础上，梳理升级至125项“云体验区”帮办代办事项清单，为企业群众提供全流程、精细化、标准化的业务咨询和现场帮办服务。今年以来，云体验区“红马甲”专服人员已接待近1000人次，网上帮代办554件，包括企业新设核名、企业变更、公共卫生许可、法人账号办理等业务，满意率100%。