今年是衡水市创建全国文明城市工作决战决胜的关键之年，也是“首创首成”全国文明城市的决战决胜之年，我市行政审批局提升规范服务水平。持续开展“提质提效、文明服务”竞赛和“文明服务窗口”评比展示活动，培育职业精神，提供优质服务，树立行业新风。打造环境优美、服务优质、秩序优良的全国文明城市窗口。

　　走进市政务服务中心，前来办事的群众络绎不绝，窗口工作人员热情耐心地接待每一位前来咨询或办事的群众。卢先生向该局“办不成事”反映窗口反映，房产证与门牌证地址不一致，在办理孩子上学落户时卡了壳。工作人员做了诉求登记，及时与相关部门沟通协调，帮助卢先生顺利变更了房产证地址。

　　近年来，市行政审批局以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，以数字政府建设为牵引，以“互联网＋政务服务”改革为抓手，以市场主体和办事群众需求为导向，积极推动政务系统互联互通、信息共享和业务协同，实现企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，同时依托一体化在线政务服务平台，推广电子证照，实现部门间数据共享，让数据多跑路、群众少跑腿，真正构建起政务服务“一张网”，打造更加廉洁、高效的政务服务环境，让群众、企业办事更加顺畅舒心。

　　坚持“应上尽上”，打造功能强大的政务服务平台。大力开展“标准地+承诺制”改革，确保项目“拿地即开工”；我市进一步加大简政放权力度，下放行政许可事项25项，市本级行政许可事项为215项，实现全省最少；全面推行“定制审批”，开展工程建设项目审批流程再造，将政府投资类和社会投资核准类、备案类项目从立项到取得施工许可的审批用时，压减至20、20、15个工作日，实现全省最短。在市、县两级政务服务中心全部设立“办不成事”反映窗口，为人民群众提供精准到位的服务，把人民群众的“烦心事”办成“暖心事”，以实际行动为民办实事、为企优环境。共为百姓和企业协调解决相关问题54件，解答咨询1000余次。从"面对面"到"屏对屏"，云上开标提质增效。远程不见面开标率达到100％。深入推动“个转企”工作，支持具有一定规模的个体工商户转型升级为企业，进一步提升发展活力和市场竞争力，更好发挥稳就业、促发展、保民生的作用，探索具有衡水特色的“个转企”试点工作措施和经验，推动个体工商户高质量发展。到7月底，我市力争个体工商户转型升级为企业数累计达1000户以上。