3月30日,我区召开政务服务工作推进会,进一步统一思想、提高认识,对全区政务服务工作进行专题部署。区委副书记、区长叶大华出席会议并讲话。
会议强调,要切实提高站位,统一认识。从优化营商环境的高度看待政务服务,充分认识做好政务服务的重要性和紧迫性,以更高的标准、更大的力度、更实的举措,抓实抓好政务服务工作整改提升,推动全区营商环境持续优化。
会议强调,要坚持问题导向,精准发力。夯实服务环境基础,全面开展大厅软硬件环境的排查、整改、升级,切实做到符合规范、达到标准,加强对窗口人员的培训选拔,擦亮“便民小窗口”,锻造“服务大格局”。优化规范审批流程,最大限度减少和规范审批的自由裁量权,及时动态更新网办平台数据和系统维护,加大信息平台宣传推广力度,让数据多跑路,群众少跑腿或是不跑腿成为常态。着力破解疑难问题,在企业群众反映集中的问题和提升政策兑现效率上下功夫,既要纵向自查,也要横向对比,加强交流借鉴学习。培树典型加强宣传,挖掘、总结、提炼优化营商环境的经验做法和特色亮点工作,切实带动全区政务服务质量提升。
会议强调,要突出标本兼治,形成合力。全面加强作风建设,严格工作纪律、强化服务意识,打造一支素质高、业务强、服务优的行政服务队伍。各负其责形成合力,政务服务局要牵好头,继续深入研究评价体系,分析各项指标,不断完善指标提升的硬措施,压紧压实相关部门责任,各部门、各单位、各街乡镇要深入落实“一把手”负责制,开展好“局长走流程”活动,真正将责任落到实处。以督查考核促提升,建立“月调度”“季考核”工作机制,加强日常督查检查,及时通报反馈督查结果,倒逼责任落实,建立常态长效机制,防止集中整治“一阵风”,严防问题反弹。
会议通报了2022年政务服务“好差评”评价结果并听取了关于整改方案的汇报,相关部门进行交流发言。
副区长苏礼华参加。