发生消费纠纷后，消费者要去哪里维权呢？为了更快、更好地解决消费纠纷，推进消费维权关口前移，在虹口的各大商场里就有可以快速解除消费纠纷的“消费维权联络点”。今年“3·15”国际消费者权益日当天，在区市场监管局的指导下，上海灯具城消费维权联络点还举办了一场特别的纪念活动。

　　活动上，广中路市场监管所相关负责人用具体的案例为参加活动的商户和消费者宣讲了2022年新修订的《上海市消费者权益保护条例》，之后，广中路市场监管所和上海灯具城负责人，以及区消保委、上海照明电器行业协会和区质量管理协会的负责人还分别为“放心消费创建达标单位”和“上海灯具城诚信经营单位”等放心消费诚信经营的商户授牌颁证。

　　广中路市场监管所副所长朱贝佳告诉记者，每年“3·15”上海灯具城都会积极筹备相关活动，今年上海灯具城有限公司还会减免这些优秀商户的租金，鼓励更多商户成为优秀商户。

　　其实，上海灯具城早在2019年，就被评为上海市首批“五星级消费维权联络点”。上海灯具城在官方微信中有放心消费专栏和消费维权绿色通道，消费者足不出户就可以维权。不仅如此，为了丰富消费者的购物体验，上海灯具城还与上海照明电器行业协会及8家知名照明企业合作，为消费者打造了很多多元化的科普活动和品类体验。值得一提的是，自上海灯具城开业伊始，就建立启动了先行赔付制度，只要所售出商品确实有质量问题，或者对消费者造成违约、侵权损失的，都由上海灯具城直接负责先行赔付。

　　据上海灯具城管理有限公司运营部经理姚磊介绍，目前商场针对消费者维权有专门的消费维权调解室和消费维权接待室，在区市场监管局和区消保委的指导下，商场还配备了专职消费维权专员，长期为消费者答疑解惑。