3月15日是315国际消费者权益日,当天中午,由金山区市场监管局、区消保委等部门联合开展的宣传咨询服务活动在百联金山购物中心举行,同时相关部门现场受理消费者咨询及投诉。
在活动现场,不少消费者向区消保委咨询日常生活中遇到的消费问题。同时,一些职能部门围绕本职工作,为消费者讲解如何辨别假冒伪劣产品及食品安全知识。放心消费单位还在现场开展了眼镜维修、口腔检查等便民服务。
据悉,今年的消费维权年主题为“提振消费信心”。为此,活动现场特意设置了伴手礼展示区,金枫黄酒、丁义兴食品等8家金山企业展出了自家特色的伴手礼产品。
区市场监督管理局消保科科长朱美新说:“我们会坚持问题导向和需求导向,从消费的供需两端入手去抓住热点,组织开展消费体察活动或者是社会评议活动,来努力优化消费环境,促进企业高质量发展。”
“提振消费信心”旨在推动消费提质升级,打造更加安全的放心消费环境。自2022年开始,金山便结合区域实际,精准定位放心消费创建亮点,持续开展放心消费创建工作,在多个领域培育放心消费体验基地,打造放心消费标杆街及示范街镇等,让区域消费市场秩序持续向好。
走进金山区首批放心消费体验基地九丰农场,放心消费的公开承诺映入眼帘,同时下方还配有完整的游客投诉流程。九丰农场作为上海最大的茄果类生产基地,通过绿色防控、使用有机肥等措施,来确保食品安全。每一批次产品上市前,农场还会抽样检测,确保消费者吃上放心农产品。
目前,金山已在种养殖、家装建材、食品生产、医疗、化妆品等行业先试先行,培育出6家放心消费体验基地。同时,区市场监管部门在价格、服务、环境、质量、维权等五个方面持续督促企业,并组织消费者开展放心消费体验线下活动,提升消费者获得感和满意度。消费者王女士表示,“我去过九丰的门店,也吃过九丰的蔬菜,都很新鲜,这次来农场参观一下,感觉农场很先进,让我吃得更放心”。
在廊下镇,借助和浙江广陈的毗邻优势,将山塘老街成功打造成沪浙放心消费一条街。目前,南北山塘地区80%的经营主体参与放心消费建设,明月山塘“毗邻”放心消费街的品牌效应也初步形成,每逢周末和节假日,熙熙攘攘的人流也给商户带来了切实的实惠。上海廊下郊野公园旅游开发公司总经理李丹说:“我们会更加严格要求自己,从消费者角度换位思考,提供好的服务。”
同时,两地市场监管部门也在南北山塘地区持续开展食品安全、知识产权等多个领域的跨省双随机检查及联合执法行动,助力放心消费建设。
廊下市场监督管理所副所长赵英杰说:“我们认真组织两地商户签订文明诚信的公约,并于老街中心醒目位置公示,让诚信法治深入人心,成为老街的新名片,实现往来游客零投诉的良好局面。”
此外,金山还发展了6000余家企业参与放心消费示范单位创建、培育放心消费电商平台6家,全域放心消费创建氛围日渐浓厚。下一步,还将延伸放心消费标杆街创建,打造放心消费示范街镇,更好调动企业创建放心消费的积极性。
朱美新表示,“接下去,我们将推进全区农贸市场诚信经营、诚信计量行为,通过规范电商平台、企业直播间等线上企业经营行为,来鼓励更多类型的经营主体参与放心消费创建活动,为区域经济社会发展营造良好的营商环境”。