近日，一位87岁住养老人的家属来到万宏悦馨第一长者照护之家，为护理员沙艳芹送来了一面锦旗，“谢谢你如同家人般的用心照护，这份温暖我们铭记于心！”

　　中午11时，在87岁老人蒲增蒨的餐桌旁，护理员沙艳芹正小心翼翼地为她挑出比较大块的饭菜，然后再用剪刀剪成小碎块后，慢慢喂给老人。

　　蒲阿婆吞咽有些影响，平常只能吃小颗粒的食物。蒲阿婆入住3年多来的一日三餐，都是经过沙艳芹仔细挑拣后再食用。

　　万宏悦馨第一长者照护之家共入住了18位平均年龄85岁以上的长者，其中80％都患有认知障碍症，半数以上患有重病需卧床护理。这些老人的情绪往往难以自控，时常会发生攻击人、吵闹、不吃不睡等情况，蒲阿婆便是其中之一。

　　她腿脚不好，并患有严重的认知障碍症，有时夜间不睡觉，在房间里来回走动，更甚时还会把马桶里的排泄物倾倒在阳台上……每遇这样的情况，沙艳芹便会跟在老人身边，搀扶着她，轻声陪她说话，安抚她的情绪。等老人情绪稳定，再次睡去之后，她又默默地把排泄物收拾干净、消毒地面……

　　作为同时照顾4名患有认知障碍老人的护理员，沙艳芹拥有比常人更多的耐心。穿衣、洗漱、喂饭、擦洗……每天早晨5点30起床开始，忙碌到天黑是工作常态。晚上照顾老人都睡下之后，她便在房间门口的走廊上搭了张行军床，“晚上老人如果有需要，我能及时照护到。”

　　一天半夜，蒲阿婆突发高烧，看着脸色通红，已病得有些迷糊的老人，沙艳芹心急如焚。她日夜守护在蒲阿婆身边，端水喂药、扣背排痰、擦洗身体……经过4天的悉心照料，老人终于退烧了，身体指标也逐渐恢复正常。这时，她绷紧的神经才放松下来。“把老人照顾好是我的责任和义务，只要她的身体没事了，我也就放心了。”

　　朝夕相处的陪伴，让沙艳芹和蒲增蒨老人建立起深厚的情感。老人虽然认知能力下降，记忆力减退，但始终认得沙艳芹，还会主动对人说：“这个人我认识，她是我的家人。”

　　蒲阿婆病愈后，她的女儿前来探视，看到老人身体恢复得很好，脸上还带着红润的光泽，曾几度哽咽：“非常感谢你们的用心照护！”