“我买的这个保健品有没有效果，你们帮我看看”“我的健身卡想要退卡，他们却推三阻四”……3月13日下午，以“提振消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询和服务活动，在湖城东吴银泰百货南广场举行。

　　下午2时，记者在现场看到，包括市消保委、市市场监管局等部门以及浙北大厦购物中心、星火购物、奥通4S店等在内，40余家单位的展台一字排开，前来咨询的市民络绎不绝。尤其是市场监管、食药检院等部门提供的食品药品真假识别、现场检测、真假中药材识别、保健食品知识介绍等服务，更是受到市民的追捧。

　　现场举行了“3·15”发布会，对2022年度全市“最美消费维权人物”“最美消费维权组织”以及2022年度优秀消费教育基地、三星消费维权联络站进行了表彰和授牌，并为湖州市首批消费维权公益专家颁发了聘书。同时，市消保委、市市场监管局还发布了我市2022年度放心消费指数、市场监管信息和消费投诉举报信息。

　　值得一提的是，当天还上线了湖州市预付卡智慧管理平台。该平台是市新闻传媒中心在市市场监督管理局以及市商务局的指导下，推出的智慧管理平台，集售卡购卡、资金监管、交易监控、信用评价、投诉维权、活动运营、风险预警功能于一体，协助政府管理部门从源头上降低预付卡各类风险，保障消费者的合法权益，确保发卡企业合规运行，营造安全、放心、舒心的消费环境。

　　“该平台是全省首个预付卡智慧管理平台，目前已经在南太湖号App正式上线。”市新闻传媒中心相关负责人介绍，对于首批上线的商家资质，平台都进行了严格把关，商家的经营信息、相关证照、风险指数等信息都向用户公开，遇到问题需要维权，可通过平台进行投诉，媒体会进行全程监督。