佛山推出供水行业“五个统一”服务
发布时间:2023-03-02 来源:佛山日报 发布开发区:佛山高新技术产业开发区
2月28日,据佛山市水利局消息,佛山市水利局日前印发了《关于做好我市供水行业“五个统一”服务进一步优化营商环境的通知》(以下简称《通知》),全面提升供水服务便捷度,确保企业、居民用水无忧。
“五个统一”即统一推行5个工作日“获得用水”、统一全市供水企业业务标准、统一推行供水企业“代办行政审批”、统一推行用户“零证明报装”、统一推行供水业务“跨区联办”。
根据“应减尽减”原则,佛山市统一三大供水企业事项名称、材料名称、办理时限等业务标准,实现全市报装材料和流程时间统一。
佛山市水利局要求五区供水企业加大改革力度,优化用水营商环境,将获得用水时间由7个工作日压减至5个工作日,为“获得用水”按下加速键,并向广大市民做好社会服务承诺宣传和公示。
《通知》提出,佛山市供水领域推行电子印章和证明事项告知承诺制度,提高证明事项的可代替性和办事便捷度。为此,市内三大供水企业全面推行“零证明报装”,当出现无法判断用户实际用水地址情况时,优先采取网上核验、主动调查核实、告知承诺等方式取代相关产权证明,最大程度确保居民群众办事方便。
佛山市水利局要求,佛山市供水行业要促进供水服务供给与企业、群众需求有效对接,着力提升服务便捷度,大力推进供水服务减时间、减环节、减材料、减跑动,解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题,通过统一收件标准、数据共享,进一步实现佛山市五区供水业务线上、线下跨区联办,使企业和群众异地办事得以“马上办、网上办、就近办、一地办”,切实提高人民群众的获得感、幸福感。