政企沟通无障碍、零距离，是助力干部敢为、企业敢干的“定心丸”，也是构建“亲清”政商关系、提升营商环境的重要方面。为贯彻落实市委、市政府持续推进“营商环境提升年”行动要求，提升机关干部服务企业基本功，持续优化“万事好通·濠满意”营商环境品牌。2月25日，崇川区召开首席服务员培训会，并组织开展首席服务员业务知识考试。

　　培训会上，科技局、金融局、人社局、市场监管局分别从产学研合作、金融惠企、人力资源、知识产权等方面，结合崇川实情和工作实践进行了专题讲解。人才办、发改委、工信局、住建局就相关领域惠企政策进行解读。

　　培训结束后，会场马上变成考场。考试内容涵盖了崇川区首席服务员应知应会的业务知识，主要是检验首席服务员业务培训会的学习成效，达到“以考促学、以学促用”目标，为首席服务员更好服务企业打下坚实的理论知识基础。

　　首席服务员工作机制是崇川区优化营商环境的关键抓手，2020年崇川区创新探索出“首席服务员（CSO）”制度，深入企业开展“一对一”开展挂钩服务，着力协调解决企业生产经营过程中遇到的各方面问题，以“政府有为”推动“企业有成”。

　　“首席服务员制度为服务企业发展、营造新型政商关系起到了积极作用。”崇川区发改委主任黄剑波介绍说，去年，崇川区选聘的432名首席服务员，实地走访企业900余家次，解决问题522个，兑现扶持奖补及退税资金22.8亿元，牵线产学研项目185个。特别是开通书记区长服务专线，365天24小时，全天候为企业家架起和区主要领导“高位互动、在线呼应”的沟通桥梁，解决了一批物流运输、融资贷款、用工招工等难题。前不久，崇川区“首席服务员”制度入选南通2022“营商环境提升年”十佳案例。

　　今天，会上发布了新完善的《2023年首席服务员（CSO）工作方案》，重点聚焦“四优四提促创新”专项工作。即在去年遴选的重点工业、服务业和建筑业企业基础上，崇川区将服务对象名单再度“扩容”，把更多科技型中小企业纳入名单，总计约1000家；首席服务员由以往从区级机关干部中选聘延伸到动员园区、街道干部加入，共计700人左右。

　　服务内容由往年送政策、解难题为重点，转向今年“促创新”为主攻方向，通过开展优化产学研服务、提升企业创新能力，优化人力资源服务、提升企业发展后劲，优化知识产权服务、提升产品竞争能力，优化金融对接服务、提升资本助力效能等“四优四提”工作，助力中小型科技企业申报高企、建设工程中心，坚定走科技引领增长的发展之路，培育更多的雏鹰、瞪羚、独角兽、“专精特新”企业。