代办员多“跑腿儿”、群众少“出门儿”,采育镇村级代办员分批培训
发布时间:2023-02-21 来源:大兴区融媒体中心 发布开发区:北京采育经济开发区
近日,大兴区采育镇组织58名村级代办员分批次到镇政务服务中心参与培训,围绕47个事项的受理条件、申请材料、办理流程、网办渠道,由窗口工作人员一对一进行指导,模拟真实办事场景和操作流程,全方位提升村级代办员的工作能力。
本轮轮训自2月13日开始,预计开展3个月,每名代办员平均入厅轮训5天。采育镇政务服务中心负责人介绍,有个别业务村民办理频次比较低,如果村级代办员掌握得不够扎实,很有可能耽误业务办理效率。这次分批次开展培训,目的就是在采育镇打造一流的政务服务,代办员多“跑腿儿”,办事群众少“出门儿”。
近年来,采育镇依托“一站一村(居)”模式,完成镇域内55个行政村、3个居委会政务服务站建设,进驻47个与群众生活息息相关的高频服务事项,打造“15分钟便民服务圈”。通过引进“政务晓屋”设备,运用5G+互联网技术即可远程办理多项业务。此外,采育镇还邀请镇级人大代表作为监督员,不定期对镇政务中心、各村(社区)服务站进行明察暗访,及时收集群众提出的诉求和建议。