“递交材料比之前少了很多，工作人员会提供一对一指导，证件当天申请次日就能办理下来。”2月15日下午，舟山顺畅海运有限公司工作人员乐飞来到市政务服务中心港航窗口，为公司新货船申办水路运输许可证。体验全流程贴心服务后，她赞道：“办事越来越便捷了。”

　　以高效政务服务优化营商环境。记者从市政务服务办获悉，今年我市将打造“舟到办”便民利企品牌，精准破解“审批慢、办事难、服务差”等问题，加快推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，打造办事“不用求人、依法依规、便捷高效、暖心舒心”的“舟到办”金字招牌。

　　“营商环境优化提升‘一号改革工程’，是我省今年重点实施的三个‘一号工程’之一，省委改革办要求各地全面打响浙江‘办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心’营商环境品牌。”市政务服务办改革协调处处长袁勇介绍，全市作风建设大会吹响了“马上就办 真抓实干”的行动号角，市政务服务办第一时间落实政务服务“马上就办”，着手起草打造“舟到办”便民利企品牌的实施方案，助力优化营商环境。

　　走进市政务服务中心三楼，涉及项目审批的发改、水利、住建等部门均分布在该楼层，让企业审批无须多地跑。“去年，我们在三楼开辟了企业一站式服务专区。如果有企业前来办理重大项目审批，我们会将各部门窗口负责人召集起来，在服务专区为企业答疑解惑。”袁勇说，下步，依托“舟到办”品牌打造，中心将进一步推进审批事项提速增效，项目审批事项办理时间原则上不超过法定时限的50％，每个环节争取达到全省时限最短，严禁超过法定时限办结。同时，进一步建立健全“容缺受理”“告知承诺”信用管理机制，为诚信主体提供便利化服务。

　　开展政务服务质量提档行动，打造“暖心舒心”品牌。我市将持续深化“跨域通办”，对接劳务输入省市安徽阜阳、亳州和河南商丘等地，签订“跨省通办”合作协议，优化“跨省通办”专窗设置，进一步完善帮代办、引导教办等线下服务机制，为“新舟山人”提供异地受理、材料流转、邮寄发证等通办便民服务，助力企业招工。

　　袁勇告诉记者，目前在舟山的安徽阜阳人有7万余人。舟山和阜阳两地政务服务部门经过沟通对接，已初步排摸了129项“跨省通办”事项，涉及户籍、交通、社保、医保等民生领域高频事项。预计3月初，两地部分政务服务事项将启动“跨域通办”。

　　此外，我市将围绕企业全生命周期，进一步深化社企政务服务“一件事一次办”改革。全面提升移动办事便利度，在全市全面推广“办事不出岛”应用场景，深化“关键小事”智能速办改革，全力打造办事效率最高、政务环境最优、企业获得感最强的城市。