崇川区公积金窗口连续两年获评优秀窗口单位
发布时间:2023-02-10 来源:崇川区政务服务中心 发布开发区:江苏南通崇川经济开发区
2023年2月3日,崇川区政务中心召开2022年度总结表彰暨作风建设大会,公积金窗口继2021年之后再次被评为优秀窗口单位。窗口陈立轩同志荣获区政务服务中心年度“十佳政务服务之星”。
自2021年5月公积金窗口进驻崇川区行政审批局(北区)以来,公积金窗口高度重视窗口工作,不断优化服务,努力争先创优,充分发挥住房公积金制度在服务和改善民生保障中的重要作用,窗口服务工作得到了区政务中心以及广大服务对象和办事群众的肯定和好评。
一是抓制度,让窗口服务更便民。严格落实中心和区政务中心服务要求,深入推行首问负责制、AB岗工作制、一次性告知制。2022年新设立了“就业登记一件事”窗口,并接入长三角“一网通办”平台,全年共为20名职工办理跨省通办服务,提取金额136.54万元。二是抓作风,让窗口服务更为民。定期组织窗口人员学习中心最新政策文件,参加区政务中心服务培训,要求窗口工作人员换位思考,主动为服务对象着想,逐步规范窗口服务行为。三是抓创新,让窗口服务更亲民。积极开展上门服务、中午延时服务,为应对春节前支取高峰,开展预约服务、错峰服务,努力为缴存单位和广大缴存职工提供更加便捷、贴心的公积金服务。2022年,公积金窗口的暖心服务收到了群众赠送的两面锦旗,共计为11574名职工提供了公积金提取服务,提取金额3.87亿元;为454家辖区内企业提供单位开户调整等服务。黄栎同志荣获2022年度省住房城乡建设系统城乡运行保障劳动竞赛先进个人,窗口人员多次荣获季度“服务之星”。2023年,公积金窗口将继续贯彻落实优化营商环境工作要求,内强素质、外树形象,进一步提高为民服务意识和窗口服务水平,树立公积金队伍优秀形象。