2023年春节佳节到来之际，大栅栏街道政务服务大厅召开综窗人员座谈会，办事处副主任周然、市民服务中心主任胡浩、政务服务大厅负责人及综窗人员参会。

　　回顾2022年，面对新冠疫情带来的挑战，综窗工作人员发挥“一盘棋”思想合力，以饱满的精神、热情的服务投入到工作中，全年累计接待来电来访39000余人次，收到表扬信件51封，在政务服务的赛道上为企业和居民提供快速、高效、舒心服务。座谈会上，办事处副主任周然抛砖引玉，鼓励大家放松心态，重点从“政务工作怎么看、现在状态怎么看、整体运行怎么看”三个方面展开讨论。

　　参会人员对工作中前后台业务衔接、接待中堵点与难点、为民服务的精准便利性进行交流，为做好新一年度政务服务工作建言献策。下一步，政务服务大厅将按照“日常工作标准化，标准工作精细化”的要求，进一步规范政务服务流程，加强队伍建设，统一服务口径，在争优创先中争做业务小达人。