日前,2022年江苏省老年友善医疗机构及优秀单位名单出炉,浒墅关社区卫生服务中心被评为老年友善医疗机构优秀单位。开通老年人就医绿色通道,在电梯、楼梯加设防滑措施、安装安全扶手,实行老年人挂号、缴费、取药、就诊“四优先”……在浒墅关社区卫生服务中心,敬老爱老正成为一道固定的风景线。
走进中心,各种方便老年人就医的贴心细节随处可见:细致入微的温馨指示和提示,齐全的无障碍设施设备……打造老年友善机构,贵在下足“绣花功夫”,于细节中,打造安全、温馨、舒适的就医环境,让老年人就医体验更舒心。
高血压、糖尿病等慢性病是困扰老年人的常见病,就医配药是老年人日常需要。中心全科门诊设置在一楼,布局合理、功能完善,免去了老年人上下楼层的奔波,不用辗转于各科室就可以获得一站式的慢病诊疗服务。
在加快信息化建设的同时,这里也保留了传统服务模式,根据老年人的特点,不断优化挂号、预约、服务等流程,尤其是在部分老年人运用智能技术困难的情况下,浒墅关社区卫生服务中心设置了人工服务窗口,解决老年人实际困难。
基层医疗机构是百姓的健康“守门人”。对很多老年人来说,家门口的社区卫生服务中心是他们平时看“小毛病”和慢性病的首选,在一些手术的康复阶段,很多老人也会选择就在“家门口”住院。老年友善医疗机构正在向基层延伸。
“有了家庭医生,现在看病更方便了,我们在活动之余抽空就医配药,免去腿脚不便多次跑的麻烦。”“在社区就能做健康体检,不仅能用上先进的检测设备,还大大缩短了等候时间,就医体验很舒心!”
每周五下午,金庭日间照料中心分外“热闹”,不少老年人前来求医问诊、健康筛查。说起全新投入使用的“家庭医生工作室”,老年居民纷纷竖起大拇指。该“家庭医生工作室”由金庭社区联合浒墅关社区卫生服务中心、日间照料中心,通过区域化结对共建的模式,为社区老年居民提供精准、便捷、专业、高效的健康服务。
积极打造15分钟健康圈,目前浒墅关社区卫生服务中心下辖社区卫生服务站6个,让百姓不出社区即可享受的到便利、高效的医疗服务。
“阿姨,您最近身体怎么样,血压、血糖阿正常?”“血压和血糖控制得很好,定期复查就行,有问题随时联系我们。”中心推行慢性病规范化管理,每月随访询问老年患者的病情,保证慢性病管理的规范、有效。做到慢病“早发现”“早诊断”“早治疗”“全程管理”,收获了许多老年患者的认可。
一直以来,浒墅关社区卫生服务中心定期进社区、护理院开展“医心向党,为民健康”等主题系列义诊、讲座活动,党员志愿者们为老年居民免费测量血压、随机血糖,发放宣教资料,耐心细致为居民解答各种健康问题,收获了老年居民们的一致好评。
每年度的老年人体检也是中心工作的重中之重,结合老年人健康状况,中心提供免费早餐和饮用水,配备熟练的专职登记人员,设置醒目的体检流程示意图、指示标志和引导人员。
老年友善医疗机构的创建,对老年健康事业发展和推动医院转型升级,迈上新台阶上有重要意义。下一步,浒墅关将持续推动医疗机构落实老年人医疗服务优待政策,更好地满足老年人的健康服务需求,不断提升老年人就医获得感和幸福感。