家住上虞区丰惠镇北门居委的陈大爷最近很高兴。今年75岁的他是一名肢体三级残疾人，因高血压导致中风，半边身体不能动弹，需要靠轮椅和拐杖辅助行动。而上楼梯、上厕所就成为一件令他发愁的事情。“每次上下楼都要艰难地扶着墙，时间久了，墙壁上都是一个个手印。”陈大爷坦言，害怕摔倒让他不敢随意走动，更别提出门遛弯了。

　　镇里的残疾人专职委员在走访探视中，将这一情况输入至“连心e站”应用中的“入户访视”功能模块，模块立即通过预置算法和浙政钉专属通讯录用户体系，向区残联实时在线推送了陈大爷的困难需求。没过几天，陈大爷家里的卫生间装上了无障碍坐便扶手、全新的洗手台盆，楼梯上也安装了无障碍踏板和扶手栏杆，解决了出行困难的问题。这一系列的改造项目，让他的日常生活变得更加舒适便捷，重新燃起对生活的希望。

　　近年来，浙江以数字化改革为助残共富提质增效。上虞区残联在“乐虞助残”应用的基础上，提升建设“连心e站”应用程序，针对残疾人需求反馈不便捷高效、政府对残疾人情况掌握不精准涉残服务效能低、残联组织践行“三个第一者”不够深入、社会助残力量分散实施帮扶不便捷等问题，开发精准画像、入户访视、队伍建设、残疾人主题标签管理、社会助残等五大功能，为残联工作者和全社会开展精准助残提供支撑。

　　同样享受到“连心e站”应用服务的，还有残疾人钱阿姨，离异多年的她独自一人生活。社区网格员在走访探视过程中，了解到钱阿姨即将要迎来生日，便将此作为微心愿上报到“连心e站”中的“社会助残”功能模块，很快就有志愿团队第一时间“接单”，并在她生日当天，带着鲜花和蛋糕上门为其庆生。

　　关键小事“掌上办”、惠残政策“无感办”、人户分离“跨地办”……“连心e站”应用已成为本地残疾人群体可依靠、可信赖的“贴心管家”，也让残疾人工作者发现“沉默的少数”。

　　下阶段，上虞区残联将通过应用建立的残疾人“五色管理”模型更精准地寻找困难残疾人，不断完善监测预警和跟踪评价机制，提升各级残联组织对困难残疾人的走访探视力度和帮扶服务效能，打造上虞残疾人事业高质量发展新优势，让“数智”赋能残疾人更美好的生活。