宜宾市紧盯人民群众“急难愁盼”问题，将特殊困难群体关心关爱工作纳入基层治理高质量推进，着力提升群众精细化服务水平。

　　扎实做好困难群众兜底保障。及时足额发放困难群众补助资金，城乡低保金、特困供养金、孤儿基本生活费、困难残疾人生活补贴等困难群众救助和福利资金春节前全部发放到位。加大对生活困难外来务工、灵活就业等人员临时救助力度，开展生活无着流浪乞讨人员“寒冬送温暖”专项救助行动，确保困难群众温暖过冬、幸福过节。今年1月份，全市共发放困难群众救助和福利资金约8900万元，惠及对象约28万人。

　　全覆盖走访慰问山区县散居特困老人。统筹安排市级资金160余万元，市、县、乡镇、村(社区)四级协同联动，对高县、筠连县、珙县、兴文县、屏山县5个山区县、5300余名(户)散居特困老人全覆盖开展春节走访慰问活动，切实把党和政府的温暖送到山区县散居特困老人心坎上。

　　分类关爱服务特殊困难群众。建立养老机构与医疗机构双向联系制度，提供24小时电话指导、就医用药咨询及上门服务，为农村散居特困等发放“防疫爱心包”3.3万个。启动为全市所有公办养老机构配置空调，首批为7个机构配置空调300余台。实施留守老人、留守儿童等困难群体定期巡访关爱制度，组织村(社区)工作者、网格员、社工、志愿者等力量，通过上门探视、线上访问等多种形式提供关爱服务。