教育是关系无数家庭的重大民生工程，也是叶集两会代表、委员每年关注的焦点领域。2022年以来，叶集区教育局承办议案和提案17件，其中人大代表建议3件，政协委员提案14件。区教育局确保“四个到位”，不断完善各项工作制度，努力提高人大议案和政协提案办理水平，连续两年荣获提案办理“先进单位”，2个提案获优秀提案，1人获“先进办理个人”称号。

　　一是确保组织领导到位，提高办理导向性。区教育局坚持把做好议案和提案办理工作作为接受人民监督、加强机关效能建设、改进机关工作作风、推进教育工作的重要载体。认真梳理分类，拟出承办意见，主要负责同志亲自过问，分管领导抓落实，职能股室具体办理，办公室督导落实，确保每一个议案和提案有人管、有人抓、有人办，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制。

　　二是确保督查督办到位，提高办理时效性。根据《关于做好区二届人大一次会议代表议案建议和区政协二届一次会议重点提案办理工作的通知》要求，结合工作实际，认真执行议案和提案办理工作的登记、转办、审查、答复、走访、复查和总结等程序。局办公室采取挂账销号方式督办工作落实，始终与各承办股室保持密切联系，对办理工作及时督办，定期通报办理进度，提前办结答复工作。

　　三是确保承办职责到位，提高办理规范性。明确办理工作要求和标准，建立工作台账，任务到人，责任到位，做到有制度、有措施、有结果，确保办理工作的规范性。各责任股室深入调研，形成初步答复意见，办公室统一把关汇总，经分管领导审核，主要负责同志审签，形成区教育局初步答复意见。

　　四是确保沟通交流到位，提高办理满意率。各责任股室就初步答复意见加强与代表和委员的沟通联系，征询代表和委员意见，了解代表和委员意图，进一步理清思路，找准解决问题的途径，提高办理的针对性，确保代表和委员满意。答复行文后，分别面复代表和委员，当场征求意见，确保议案和提案“件件有着落，案案有交待”。