“阿叔最近身体怎么样啊，口罩、退烧药这些家里有准备不？”1月9日，记者跟随余东镇戴青山村的网格员和志愿者走访村内的孤寡老人等特殊群体，送上新春的祝福，送上“家人”的关怀。每到一户，网格员和志愿者们便仔细地询问老人身体状况及防疫物资储备情况。在得知空巢老人郁英身体不适、购药困难时，网格员和志愿者马上给她送上感冒药、消毒剂和口罩，叮嘱她按时服药，尽量不外出，有任何不适及时跟他们联系。

　　疫情当前，为切实做好孤寡老人健康帮扶及兜底保障工作，余东镇多个村居组建了多支由党员干部、社区医生、网格员、村民小组长等人组成的“暖心志愿服务队”。志愿者们每天通过电话慰问、上门走访等方式，详细了解独居老人的身体情况，全力保障特殊群体日常生活需求。宛平村依托网格化管理优势，通过电话、短信、微信调查等多种方式，进一步摸清65岁以上空巢及独居老人群体底数，每日与独居人员联系，问询需求及健康状况，及时了解独居人员诉求，协助重点人群解决看病就医、代购药品等生活困难。吴兰珍是宛平村27组的高龄老人，因和她同住的孙子也感染了新冠病毒，无法出门，村网格员张丽群每天都会通过吴兰珍老人家属的微信询问老人的健康状况等，在了解到老人日常生活方面的需求后，立刻提供代购服务并且送货上门。

　　在余东镇，各行各业的志愿者们用一个个暖心举动，传递爱与力量，点亮了这个寒冬。近日，余东镇启凤街第三网格“暖心志愿服务队”走访了孤寡老人陈文达。据悉，陈文达90多岁，无儿无女，独自居住，是启凤街的重点关注对象。走访过程中，志愿者们送去口罩、酒精等防疫物资，村医葛晓琴详细询问老人的身体状况，并为他测量体温，根据他的健康情况，免费赠送止咳药等药物，同时对用药剂量、方式等做了详细说明，老人连声道谢。志愿者们叮嘱老人家：“近期尽量不要出门，有任何需要打我们的电话，村里网格员、医生的电话都在卡片里，我们会第一时间赶来。”

　　据悉，余东镇的村居网格员们在各自包保网格里积极发动志愿者，加入“暖心志愿服务队”，号召志愿者们认领服务帮助项目，在做好防护的前提下，为群众送货上门，及时解决回复各项咨询问题，提升群众满意度。