近年来，重庆市合川区公安局充分发挥互联网在倾听群众呼声、汇聚群众智慧方面的作用，坚持开门问策、网络问计，把倾听网民“声音”和解决群众“期盼”相结合，在“听”与“应”之间找到亲民爱民为民的路径。

　　近日，有网民通过网络平台发布一条交通违法视频：一辆公交车越过双黄线，占用对向车道超车。平安合川抖音编辑发现后，立即将该情况通报给合川区公安局交巡警支队，要求迅速查找涉事车辆并依法调查处理。

　　据警方调查，当日下午2时30分许，公交车驾驶员宋某在行至合川云门大桥时，因嫌前车速度太慢，便越过双黄线，占用对向车道超车，正好被网友拍下。在查明此交通违法行为属实后，交巡警云门大队民警对驾驶人宋某做出罚款和扣分的处罚。“合川公安这效率，杠杠的！”处理结果的视频发布后，网民纷纷在后台留言，引来广大网友纷纷点赞。

　　合川区公安局十分重视与网民的互动，目前己经注册了平安合川微信公众号、微博、视频、抖音等官方账号，既发出自己的“声音”，也听取网民的“声音”。通过互动，实实在在解决他们遇到的问题。

　　同时，合川区公安局在多个网络平台开通了倾听“民声”的问政平台，群众对政务工作的意见和建议，都可以在此表达，这些群众的“声音”，成为服务群众的“风向标”。

　　重庆对外经贸学院B校区已经建成并投入使用，目前B校区前往宝龙广场财富广场的车流量较大，再加上从左转进入博萃大道的绿灯仅仅十秒，经常造成车辆排队时间过长，建议增加绿灯的时长，减少行人斑马线的时长，目前此处过街行人相对减少。

　　接到群众反映后，合川区公安局交巡警支队立即派相关人员对网友所反映情况进行核实，通过对车流的统计发现群众反映的情况存在，经测算后将红绿灯的配时进行了调整，有效缓解了路口的通行压力。

　　这些意见和建议主要集中在给道路交通管理“支招”和治安管理“吐槽”。目前，合川区公安局形成了政工部门统筹，责任单位落实，领导审阅回复的工作机制。凡是受理反映必须现场核实，凡是书面答复必须依法释理，凡是工作情况必须有据为证。

　　2022年，合川区公安局回复网民意见建议88条。群众的满意率达到98.86％。