老有善养，幼有善育，事关千家万户，皆是民生所盼。
近年来，滨江区通过“一老一小”关爱服务，不仅积极搭建老年友好型社区、设立居家养老服务中心，实现了“老有所养”到“老有所享”的转变，同时积极构建育儿友好型社会，缓解家庭育儿压力，通过“家庭为基础、社区为依托、机构为补充”的婴幼儿照护服务体系，在助力婴幼儿健康成长的同时，切实减轻了年轻“滨爸滨妈”的“带娃难”问题。
养老服务的高新味道
在当下这个民生与数字化同频共振的时代，如何让长者能够享受有保障、有质量、有活力的温情服务，推动智慧养老建设，是高新区（滨江）一直探索的民生课题。
据了解，目前滨江区的7家居家养老服务中心内，无感智能服务终端已全部配置完成，作为2022年省政府民生实事的重点项目，这套智能服务终端十分具有“高新范儿”——系统涉及三大养老服务数字化场景：智慧助餐、健康支持、无感监测，同时包含智慧送餐、远程问诊、指标管理等八大子场景。
终端在日常使用中，全部场景都以老人使用的舒适度、便捷性为第一要义，主打“无感”。其中，对老年人来说最“无数字鸿沟”的是智慧监测设备，包括人流量监测、智能健康监测设备、托养床位监测等等。
值得一提的是，除了这些基础的监测能力，在冠山中心三楼微型养老院的卫生间、浴室内，还加装了外观与烟雾报警器类似的“摔倒监测”设备。
“这套设备加装不久，中心就监测到了老人摔倒事件。老人在摔倒后，设备报警，工作人员第一时间掌握了情况将老人及时送医，检查后发现了轻微骨裂。前几天老人刚刚出院，又回到中心，经过这件事之后，他对中心也更加信赖了。”区民政局相关负责人表示，在老人的日常生活里，“吃”也是一门大学问，而智慧助餐场景中，通过智能终端，每个老人的基础档案都得到了关联，设备会智能提示所选菜品的营养参数，并提出是否有禁忌饮食。
“比如不能喝奶的老人拿了牛奶，机器就会立即提醒。”负责人介绍说，由于中心工作人员很难每时每刻兼顾到每一位老人，但老人们又常常会忘记什么东西不能吃，经过这个设备的监测，在保障老人用餐安全的同时，也同步节省了中心人力，“居住在中心且行动不便的老人，还可通过点餐系统，线上便捷点单，由工作人员送到房间用餐。”
此外，养老不仅是照顾老人的生活起居，同时还要时刻关注老人的健康状况。而身体健康的保障，仅靠人力的增加是无法处处周到的。通过智能终端健康支持功能，滨江的养老服务中心，也实现了老人身体状况的指标管理和远程问诊——
在健康支持场景中，智能健康监测设备能把血压、体重等数据直接推送给老人及其家人，而远程问诊则依托互联网医院，建立了老年人云诊室，由医生实时在线坐诊，解决了中心老人因为小问题而频繁跑医院的不便。
冠山中心的罗奶奶便是健康支持的“资深用户”。“我腿脚不好，还高血压，走路、上下楼都要人帮忙，去趟医院折腾得很。现在在这边就可以和医生打视频电话，一般的身体检查在这也能做，确实方便。”
据了解，待全区7家配备了智能服务终端的居家养老服务中心全部通过验收后，这套智能终端还将进一步覆盖区内更多的居家养老服务机构。
滨爸滨妈的“带娃最优解”
宽敞的空间、明亮的光线、优质的空气、丰富多彩的活动区，位于滨康二苑的彼安诺托育园里，孩子们或认真听老师讲课，或聚在一起游戏，厨房里，营养丰富的午餐正有条不紊地筹备着。
“托育园主要提供2-3岁孩子的托育服务，一般每个班15-18个孩子，配备3名老师。上课时间是上午8点到下午4点。考虑到家长的需求，基本早上7:30就会有老师在这边等了，如果家长下班晚，也可以托管到晚上6:30再来接。”滨江区卫生健康局托育工作负责人介绍，园区内装有多个摄像头，家长只需要通过手机，就可以实时看到孩子的情况。
“家里老人年纪大了，实在力不从心，托育园离家近又有专业的服务，能把孩子照顾好，我们上班也就更安心了。”现场，一位来送孩子的家长就表示，把孩子送到专业机构，已经成为自己和身边不少双职工家庭的“育儿最优解”。
为进一步完善婴幼儿养育照护体系，今年以来，滨江持续推动普惠性婴幼儿照护服务机构建设，实现了街道普惠性机构全覆盖。而在实现了“家门口托育”的基础之上，更已在“托育+”领域展开先行先试——
结合社区美好生活共同体、未来社区建设，社区婴幼儿成长驿站的建设，也为婴幼儿的主要养育照护人，提供着专业的育儿知识和技能指导，形成了婴幼儿成长驿站与托育机构融合并进的滨江特色综合托育模式。
“小朋友们准备好了吗？我们先来做一下热身运动！”作为滨江社区婴幼儿成长驿站的范例之一，“升级过后”的江一社区乐真托育园里，几名小朋友正跟着老师有节奏地转动着小手。像这样的育儿课堂，每月都会开设2节，家长只需要在园区群里接龙报名，就能带着孩子免费参与。
除了亲子课堂外，作为成长驿站的乐真托育园还会不定期举办针对家长的学习交流会。“平时我们夫妻俩都要上班，家里爷爷奶奶带孩子比较多，所以就带着他们一起过来学习了。”家住春波南苑小区的几位家长，早早就来到了交流会现场，“听老师讲解，可以学到很多有用的知识，也避免了两代人因为育儿观念不同吵架。”
在完善托育的基础上，为把婴幼儿养育照护做得更细、更有温度，滨江更以基层儿保医生和托育机构的优秀保育老师为主，以省、市、区儿保专家为辅，配置起了“相应月龄养育照护小组”，从营养、卫生、安全、照护和学习等五大方面，实现了科学养育课堂的社区融入、家庭深入。
宝妈来女士因为身体原因，早产生下了女儿果果，“宝宝生下来只有3斤多，在医院保温箱里待了几个星期。虽然出院回家了，但是大家都紧张得不行，生怕照顾不好再出什么问题。”
回想起当时的情景，来女士心有余悸，“幸好有社区卫生服务中心的医生帮忙，上门教我们怎么照顾宝宝，养育护理、用药、营养，方方面面教得很细，才让我们这么顺利渡过了难关。”
目前，滨江各社区卫生服务中心，都已与辖区婴幼儿照护服务机构建立签约服务制度，由儿保医生为服务机构开展巡回指导，通过对机构内的儿童进行健康体检、营养评价、心理评估，及时发现问题，指导机构及家庭进行有效干预。
同时，滨江在全省率先建设了“医防护”三位一体儿童健康管理中心，推动儿童保健与诊疗服务深度融合，夯实基层儿童健康管理网底，建立医防护健康指导员制度，结合家庭医生签约服务，推进“医育结合”专业化健康指导服务。
此外，为提升婴幼儿照护人员的综合服务能力，滨江也邀请省市专家作为团队顾问，特别是儿童心理、儿童营养、中医儿科方面的专家，设立工作室，开展学科帮扶、示范指导、人员培训和技术服务。
据统计，滨江已有普惠性婴幼儿照护服务机构16家、婴幼儿成长驿站21家。今年累计开展线上线下育儿讲座、育儿课堂246场，受益家庭2100余户，开展入户养育指导363户次，以实实在在的成效，让群众分享了高质量发展成果、共享了高品质幸福生活。
