12月23日“群众接待日”，上午9时许，区委副书记、区长陈洁来到区人民来访联合接待中心，接待来访群众2批次，面对面倾听群众心声、协调解决问题诉求。他强调，要把群众的满意与幸福放在第一位，认真分析信访件的成因和症结，实事求是、精准施策，把工作做细做实做具体，不断提高“找线头”“解疙瘩”的本领。

　　接访中，陈洁认真倾听、仔细记录，详细了解来龙去脉，询问初步调查核实情况，与相关部门、属地社区共同分析研判，从法律、政策、情理等层面现场回应群众诉求、提出具体解决意见，部署要求有关问题化解尽快取得实质性进展，努力让群众满意。

　　针对赵某反映的无法正常领取相关费用问题，陈洁要求，一定要把群众和企业的切身利益放在心上，有关行业主管部门会同镇办社区要结合实际，简化再造相关费用申领流程、突出制度赋能，在企业、群众办理时及时告知、帮助指导，着力方便企业和群众办事、创优营商环境。

　　针对徐某某反映的加工生产污水排放问题，陈洁要求，必须下大力气解决群众身边的突出环境问题，有关行业主管部门会同属地社区立即成立专班、现场调查核实，依法依规及时劝导、限期整改、关停处罚，推动有关问题整改到位；同时，要以点带面，健全周边区域全覆盖常态化检查、督促整改工作机制，尽早切断污染源、提升生态环境保护质效。

　　区政府办、区信访局、区经信局、区住建局、区市场监管局、区生态环境分局、天井湖社区、狮子山社区负责同志参加。