连日来，我区从物资供应、送药就医等方面着手，持续做到为老关怀不停歇，温暖守护在身边。
每日问询 架起“连心桥”
“杨大妈，今天身体怎么样？”“放心吧，都挺好的，你们每天工作也挺辛苦的，还天天记挂着我这个老太太。”“应该的大妈，在家好好吃饭，有任何头疼脑热不舒服的情况赶紧联系咱们社区工作人员。”这是月坛街道三区一社区工作人员与一位独居老人杨大妈的通话内容。
三区一社区共有85位高龄空巢老人，工作人员根据整理的独居老人台账，每日上门寻访，并记录老人的情况。最近，为避免交叉感染给老人增加风险，工作人员为老人送好“健康防疫包”，并再三叮嘱药品的用法用量后，就通过电话每天询问老人的身体、生活情况并做好备注记录。
对于平时有基础病的老人，社区工作人员会适当增加电话询问的频次，主动找上门聊聊天、唠唠嗑，确保老人的安全。此外，社区还请邻居帮忙关注独居老人的生活状态。一位社区居民说，我们非常理解社区工作人员，他们每天工作特别辛苦，这么关注独居老人让我们也特别感动，谁还没有老的那一天啊，都是左邻右舍的，我们非常愿意搭把手，跟随社区一起架好这座“连心桥”。
在展览路街道洪茂沟社区，独居老人张阿姨联系社区工作人员告知自己有发热咳嗽症状，因家中无任何药品，自己又独自居住，很是无助。社区工作人员先是了解张阿姨的现状和病情，告诉她紧急就医的流程，安抚情绪。又想办法联系了张阿姨的家人，从区内刚设立的简易发热门诊开了退烧止咳药品。社区工作人员介绍，社区一直有辖区内老年人台账信息并且动态更新，社区的管片儿专干和他们都建立了定向结对联系，甚至是与老年人的子女也都建立了联系。近日来，社区工作人员更是以“一对一”形式帮扶关爱独居老人，通过“线上电话询问，邻里互助帮扶”等做到每日联系一次。每次联系坚持“三问”，做到了然于心、防患未然。确保特殊群体的需求第一时间被了解、被反馈、被解决。洪茂沟社区还依托党员、社区“红帽帮忙”服务队开展“楼门长-好邻居”联动互助活动，关爱独居老人。
邻里守望 点滴关爱暖人心
“冯爷爷早起出门遛弯儿现在已经回家了。我这会儿出去取快递买菜，估计要2个小时左右回家。我告诉隔壁邻居了，让他们帮忙听着冯爷爷家的动静儿，如果有事就给您打电话。”这是天桥街道留学路社区的一位居民给社区工作人员发的短信内容，短信里提到的冯爷爷是一位独居老人，今年80多岁了。连日来社区多位工作人员生病，面对社区工作人员骤减，社区又老年人居多的情况，邻里守望延续着为老关怀与服务。“我们会每隔一两天给社区中鳏寡孤独及高龄独居老人电话问询一次，中间会嘱咐左邻右舍帮着多照看下，如果有情况及时告诉我们，我们会安排网格员入户。同时，我们的社区居民微信群里也会每日问候老年居民。”留学路社区工作人员说。天桥街道各社区不仅对社区的高龄独居老人、鳏寡孤独人士等有本随时更新的台账，同时网格员也会调动一切可调动的力量保障为老关怀不停歇。
“今天好点儿了吗？菜放您门口了，您记得拿进去吃。”今天是牛街西里二区社区志愿者王丽琴第五天帮邻居买菜扔垃圾。住在王丽琴楼上的邻居是一位70多岁的老人，老人带着一个不到10岁的小孙女，两人目前均生病在家。当王丽琴知道老人和小孙女都发热咳嗽嗓子疼后，心里很是担心，希望能为老人做点什么，便开始帮老人买菜和扔垃圾。“今天买了老人爱吃的萝卜、油菜、菠菜，蔬菜放久了也不新鲜，所以基本每天都买点她和孩子喜欢吃的，希望俩人能赶紧好起来。”王丽琴说道。
你有所需 我有所应
“张阿姨，您这两天怎么样？”“我现在心脏有点不舒服……”“喂……喂……您别着急，找一下阿姨平时用的速效救心丸，放在舌底含服……”前两天大栅栏街道石头助老队队长刘亚军挨个电话询问结对帮扶老人情况，当给70多岁的视力障碍老两口张阿姨家打电话时，张阿姨的心脏病发作，幸好遇到刘亚军，帮助老人电话指导用药。“老两口平时就眼睛不好，还患有心脏疾病，还有高血压高血糖等基础疾病。这段时间得知了老两口发烧咳嗽，我特别担心他们的身体状况。”刘亚军告诉记者，大栅栏街道石头社区里，65岁以上老人100多人，空巢老人就有40多位。近日，助老队员们不仅固定时间上门探望，每天都会电话问问老人们的身体状况，这次电话联系恰巧听到张阿姨声音不对，于是就有了开始那一幕，吃了药后，刘亚军嘱咐家属观察张阿姨身体情况，同时告诉老人通过一键呼联系自己的签约家庭医生。
“阿姨，我们来看看您，这是今天的午饭，您快趁热吃……”在金融街街道温家街社区光彩胡同5号院，上门问候的社区工作者为独自居住的李阿姨带来了温暖与欢笑。李阿姨今年70岁，由于是孤老户且有智力残疾，一直属于社区的重点关注对象。近年来，社区通过定期看望、集中清扫卫生等方式，持续为李阿姨送温暖。特别是近段时间以来，响应街道加强重点人群服务保障的工作要求，社区不仅强化排查，建立关爱服务台账，落实每日联系机制，还由值班社工重点进行上门走访，关注老人的生活情况，最大限度便利老人的日常生活。
连日来，陶然亭街道养老服务驿站及各社区重点关注辖区内特殊老年人身体及生活情况，针对221位基本养老服务对象，2个社区养老服务驿站主动开展每周一次的电话巡视探访服务，重点了解老人的居家安全情况及健康状况，了解到有部分老人感冒在家没有药，驿站工作人员帮忙联系社区卫生服务站，及时给老人开药并寄送到家。针对其他高龄空巢独居老年人，10个社区重点进行关注，每日通过电话联系确定其健康状况。
