为做好“一老一小”特殊困难群体的基本生活及感染新冠肺炎后就医保障工作，城南镇党委、政府强化队伍建设，狠抓服务设施，提升关爱“一老一小”特殊困难群体质量，切实做到老有所扶、弱有所养、难有所帮、困有所助。

　　摸清困难底数，做到心中有数。镇中心校、社会事务办、妇联、团委、各村（居、社区）等部门联动，细致排查辖区内孤寡老人、空巢老人、困境儿童、留守儿童等“一老一小”特殊困难群体，全面摸清困难群众基本生活状况，登记姓名、性别、家庭住址、身体状况、吃住情况等基本信息，确保全覆盖、无死角，做到不落一户，不缺一人。

　　建立联系机制，落实网格管理。根据摸排和台账情况，全面建立联系机制，动员党员干部、志愿者对辖区内特殊群体实行“一对一”“多对一”结对帮扶，对孤寡老人、空巢老人等群体实行监护人、村（居、社区）包保干部两级包保，对困境儿童、留守儿童实现家庭、学校、村居社区三级包保，建立城南镇特殊困难群体包保台账。包保联系人坚持“每日关怀制度”，采取入户走访、电话查访、微信等多种方式，掌握特殊困难群体身体和生活状况，确保特殊困难群体有人问、有人管。

　　及时开展救助，服务到位到心。包保人对新冠阳性的特殊困难群体要及时展开救助，上门或电话访询问病情、服用药物存量等，做到早发现、早介入、早救助，对需要购买物品的困难群体，包保人代购直接送至家中。村医上门救治到位，对症状严重的，由村医及时调整药物，确需去医院就诊的，由村医联系卫生院或直接拨打120接诊。

　　加强执纪问责，强化个人责任。镇纪委、督查办、防疫办联合开展督查，通过电话抽查、实际走访等方式督导特殊困难群体包保联系联系、救助等工作落实情况，询问包保对象基本生活及就医保障是否落实到位，对工作不落实、不落地的单位和个人严肃问责。