近年来，涡阳县司法局涡北司法所以建设“和谐天静宫”、“法治天静宫”为主线，紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，注重发挥维护辖区和谐稳定职能作用，找准工作切入点，创新人民调解工作新思路。

　　一是抓住决策源头防矛盾，二是抓住热点源头疏矛盾，三是抓住教育源头减矛盾。司法所全体工作人员把人民调解工作作为一项系统工程开展，着眼全局、抓好源头、综合治理，从根本上做好预防、调处、化解各类矛盾纠纷工作。

　　一是变上访为下访，二是变等访为找访，三是变“固调”为“流调”。改变被动坐等群众找上门的工作局面，主动进位、深入村（居），及时预防和发现问题苗头，尽快调处和解决矛盾纠纷。同时，协调推进“干部包保、部门协同、共同参与”的长效工作机制，做到小事不出村、大事不出街道，形成各有所管、各负其责的良好局面。

　　一是运用法律法规与相关政策相结合，二是加强思想工作与解决群众实际困难相结合，三是排查调处矛盾纠纷与创新工作方式方法相结合。认真组织开展人民调解等业务知识培训，确保各调解员能灵活运用多种调处手段，真心实意为基层群众解决矛盾纠纷，不推诿、不拖延、讲道理、务实效，创新预防和化解矛盾纠纷的新途径和新方法。

　　建立健全预警、排查、报送、指派、督办、归档等多项工作制度，并通过各种行之有效的工作措施加以落实。同时完善人民调解组织网络，规范人民调解工作开展，形成信息及时、覆盖全面、运作顺畅、反应快捷、务求实效的工作新格局。

　　截至目前，年内共组织各类矛盾纠纷线索排查528次，收集各类线索780余条，化解各类矛盾纠纷270余起，未发生一起因调解不当而引发激化或民转刑案件的发生。涡北司法所创新人民调解工作思路成效明显，有效维护了辖区社会稳定，真正发挥出人民调解“第一道防线”作用。