近年来，冒充客服类诈骗案件高发，此类诈骗虽为“老套路”，诈骗手法大家都已熟知，但却总有人会“中招”让骗子屡屡得手。近日，罗阳九居组织上海阳城居民在线收看了梅陇镇社区学校“陇上课堂”之“电商来电要双倍退款赔偿，还有这等好事？”的反诈讲座。

　　主讲民警张沛吉通过视频科普直观地向居民们介绍了什么是冒充客服类诈骗。在此类诈骗中，退款理赔都是幌子，骗子通常会以信用分不足以达不到理赔条件为由，要求受害人多次转账刷银行流水，以此来提高信用分，甚至诱导受害人网贷。接到自称客服的来电，请千万认真核实对方身份。一旦遇到要求转账、扫码、提供验证码等，必定是诈骗。

　　随后，张警官又分享了几个真实案例，形象生动地向居民们详细讲解了常见的诈骗手段，剖析了骗子的心理过程，警惕大家相关注意事项，并告知正确的应对办法。当接到电商客服电话时，无论对方声称办理何种业务，一定要到官方平台进入，切勿轻信他人提供的网址、链接，千万不要轻易点击带有链接的短信。正规网络商家退款无需事前支付费用，一定要登录正规平台办理退货退款。客服打电话声称误开通、误办理某种业务、不取消将自动扣款的，都是诈骗，任何自动扣款权限的开通都需要经过本人授权同意。最重要的一点，当你发现有任何异常情况请及时报警。

　　此次反诈讲座不仅普及了知识，更从多方面提醒居民们增强反诈意识，妥善保管好自己的银行账户及个人信息，呼吁大家一起共同创建无诈社区。