为满足群众新冠肺炎医疗咨询需求，让群众足不出户就能获取新冠肺炎防治知识，避免线下就诊人员聚集，从12月17日开始，市卫健局在“健康永康”微信小程序上线了新冠肺炎免费咨询平台（市民可直接搜索“健康永康”微信小程序或扫描左图二维码进入平台）。

　　记者体验发现，市民在“健康永康”微信小程序上点击“新冠免费咨询”，填写就诊人信息、病情描述、就诊资料（如化验单、报告单、患处照片等），即可提交问题，咨询渠道通畅且无需费用。平台还温馨提示，该平台仅适用于日常健康问题咨询，急重症患者请直接前往医院就诊。

　　记者从市卫健局了解到，综合本轮疫情特点和市民关切热点，该局安排了我市7家市直医院8个专科（呼吸病学、感染病学、老年医学、儿科学、围产医学、心理学、急诊医学、全科医学）的专家参与答疑工作。每日8时至20时（法定节假日除外），专家会线上解答市民提出的问题，一般会在6小时内会给出回复，让市民获取专业的诊疗建议。截至12月19日上午，线上咨询人数已逾百人。

　　据了解，市民提出的问题主要集中在如何做好自我防护、出现发热咽痛等症状该怎么办、身边人“阳”了该怎么办等。专家提醒，未感染新冠肺炎者不需要预防性用药，但出门要正确佩戴口罩，注意手部卫生。如果染上了新冠肺炎，不要紧张，无症状或症状轻微者，建议居家隔离，适当用药，非必要不去医院。如果出现持续高热、呼吸困难等症状，建议直接前往医院就诊。