近日,中央全面依法治国委员会办公室发布《关于第二批全国法治政府建设示范地区和项目命名的决定》,江北区政务服务“一件事”集成改革项目成功入选,系宁波市首个入选项目。
自2019年起,中央依法治国办组织开展全国法治政府建设示范创建活动,每两年一批。2021年8月,中央依法治国办启动第二批全国法治政府建设示范创建活动,江北区委依法治区办牵头,区司法局、区审管办主动对接申报工作,经省级初审、第三方评估、人民群众满意度测评、社会公示等程序,政务服务“一件事”集成改革项目成功位列59个全国法治政府建设示范项目。
近年来,江北进一步深化“放管服”改革,以方便企业和群众办事、提升区域营商环境和群众获得感为目标,坚持问题导向、需求导向、实效导向,全国首创“政务事项”多跨集成,创新推动政务服务“一件事”集成改革。
据了解,该项改革在全国首创事项梳理“全生命周期”综合集成,对“个人全生命周期”“企业全生命周期”“工程项目全领域”事项进行了综合集成,依法编制事项标准化规范化目录和办事指引,共涉及12个部门、204个事项、130条法律法规,给群众企业办成“一件事”装上高速导航。
同时,在全国率先探索政务服务“整体政府”理念,厘清各事项法律边界,整合过去分散于多个部门的办事事项,通过数字赋能,实现整体性政务服务。如拟上市企业获得合法合规证明,综合16个部门职能,设立“企业上市集成服务窗口”,企业只需提交“联合申请表”,窗口依托“浙政钉”共享数据,破解了企业打证明“反复跑”问题。
针对群众网上办事多但事项难找、界面不清等情况,政务服务“一件事”集成改革在全国率先探索政务服务“综合导航”功能,开发政务服务“数智导航”系统,在区政府门户网站上线,将区域实际有办事需求的652个高频事项,按照“个人单个事项”“个人跨部门事项”“企业单个事项”“企业跨部门事项”设置4个界面,所有事项一屏展示。群众只需30秒,即可找到对应事项,进入办理流程,实现快捷寻找、快捷办理。
目前,政务服务“一件事”集成改革运作已形成完整闭环,与政务公开不断融合,服务方向不断契合群众关注,破解了办事主体事项难找、反复查阅、多头询问等群众身边急难愁盼问题,切实提升了法治为民服务的精准性和实效性。高效便捷的政务服务环境同时也带动了江北法治政府建设取得显著成绩,江北区县级政府透明度指数连续4年进入全国前三、2020年全国第一,江北区法治浙江(法治政府)考评连续多年走在浙江前列,2021年更是名列全省县市区第一。