12月16日下午，市委书记孔晓宏赴宣州区带案下访，面对面倾听群众诉求，协商解决办法，处理信访积案，化解矛盾纠纷。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，坚持人民至上，用心用情做好群众工作，依法依规维护好群众利益，推动信访积案尽快妥善解决。市领导王会杰，市直相关部门及宣州区委主要负责人等参加。

　　接访中，孔晓宏认真听取来访群众反映诉求，详细询问有关情况，并与市直部门及宣州区有关负责同志现场研究解决办法，明确解决问题时限。随后，孔晓宏听取了宣州区重点信访事项办理情况的汇报，并对解决信访事项提出了具体要求。

　　孔晓宏强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的通道，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持问题导向，将心比心、换位思考，带着感情，依法依规解决群众的合理诉求，用心用情做好调处化解和疏导心结工作，不断提高群众认可度和满意度。要强化责任担当，全面做好隐患排查，下大力气推动信访积案化解，动真碰硬解决信访难题，努力为全市发展大局作出贡献。