“周总您好,这是我们税务‘廉行卡’,上面印有纳税人监督事项、举报方式等内容。欢迎您对我们留抵退税办理工作情况进行监督。”前不久,盐城国投中科新能源科技有限公司副总经理周唐军顺利地办理了增值税留抵退税申请,不仅900万元退税款及时到账,还收到了税务部门一张办税“廉行卡”。
“创新形式,主动接受纳税人监督,税务部门在改进作风、优化税收营商环境上决心大、措施实。” 周唐军为盐都区税务局推行“廉行卡”的做法点赞。
“廉行卡”是盐都区税务局主动接受外界廉政监督、持续改进工作作风和优化税收营商环境的重要举措,旨在防范税务干部在税收管理服务中乱作为、慢作为,以及其他侵害纳税人合法权益的行为,要求税务干部在办理涉税业务、提供涉税服务、开展税收执法的同时,一并向当事人发放“廉行卡”,主动接受对方监督。纳税缴费人可以通过电话、邮递、短信、微信等方式随时随地反映税务干部不规范、不合理等工作情况,在纳税人和缴费人中引起较好反响。
江苏中贵重工有限公司的李会计在办税服务厅办理业务后也收到了“廉行卡”。在办理发票增版增量的过程中,税务干部为他提供“税无忧”一条龙服务,还主动递上“廉行卡”,叮嘱他如对办理过程有什么意见建议,可以随时将意见回执交给税务部门,税务部门会针对企业反映的内容进行认真核查并及时回复。李会计高兴地说,“一张‘廉行卡’,让我们办税舒心又透明,感觉税务局的这张小卡片不仅是‘廉行卡’,还是‘连心卡’。”
盐都区税务局自今年八月份推行“廉行卡”以来,已向纳税人和缴费人发放“廉行卡”200多张,截至目前未收到一件投诉举报反馈,通过电话等抽样调查,纳税人对税务机关的服务、执法等工作十分满意。
盐都区税务局纪检组组长汪卫卫表示,盐都区税务局将持续推进“廉行卡”推广工作,主动接受纳税人和社会各界全方位监督,以积极姿态、务实举措,构建“最后一公里”基层监督闭环,以严追责、强警示、建制度、促治理的方式,推动基层监督既“有形”又“有效”、既“廉行”更“连心”。