双客路位于南京市六合区的核心位置,两侧店铺、大型商超以及住宅小区林立。今年以来,六合区以双客路为试点,设置城市治理工作联络站,开启了探索全民参与城市治理的道路。
据了解,城市治理工作联络站选在人流量较大的街巷中,主要是为了破解“服务群众最后一公里”难题。“让老百姓少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人,在买菜、上班、散步的同时,顺路就能办好事情。”六合区城市管理综合行政执法大队直属三中队队员邵校介绍说,自联络站运行以来,已进行政策宣传200余人次,收到群众建言献策2件,解决群众反映的问题68件。
除了承担城市治理工作联络站的功能外,双客路联络站还是城市治理公众委员工作站。公众委员在这里加强与群众的沟通,强化现场调研,梳理群众反映的问题,参与每季度在公众委员之家召开的问题协调会。对于一些需要区级层面解决或者落实的问题,形成建言献策文件在城治委大会上由成员单位共同商讨,形成工作机制或者方案进行落实。
“我们的城市治理公众委员就像‘绣花针’一样,把政府部门这根‘治理线’穿起来,找准了我们群众需求的‘落针点’,和我们共同‘绣’好城市治理美丽画卷。”六合区雄州街道双客路一超市店长刘女士说。
截至目前,六合区共有区级城市治理公众委员38人、街镇公众委员280人,同时吸纳各类城市治理志愿者7200余人,建立了企事业单位、个体工商户参与的“门前三包”自治联盟132个。
今年来,六合全区举办区、街各类公众参与各类城市治理活动300余次,并围绕环境卫生、停车秩序、棚户区改造等城市治理疑难问题建言献策29条。此外,累计解决城市治理领域各类问题11.6万余件,各类政务热线群众满意率达95%以上,有力促进了政府治理、社会调节、群众自治的良性互动。