一站式服务保障过冬 踏实!
发布时间:2022-12-02 来源:西城区人民政府 发布开发区:中关村科技园区德胜园
完成区内燃油锅炉房升级改造工作,为居民提供供暖“一站式”服务。自近日西城区350座锅炉正式供暖以来,126家供热单位全员在岗,确保西城百姓温暖过冬。
西城区城管委相关负责人表示,今年,西城完成了什刹海街道中央民族乐团锅炉房(恭王府)、西安门大街155号锅炉房(北京大学第一医院)、航空胡同22号锅炉房等16座燃油锅炉房改造项目,标志着燃油锅炉房在西城彻底清零。这不仅能显著提升供热质量,也为北京大气治理做出了贡献。
与此同时,为做好今冬供暖季应急值守和接诉即办工作,西城区96069供暖热线投诉平台推出“一站式服务”,要求供热单位1分钟接单、10分钟回复、1小时上门、一次性解决。张贴公布24小时报修电话并派专人值守,保证及时接听并解决群众打来的供暖诉求电话。
此外,西城区城管委成立4支应急抢修抢险队,实现点对点应急抢修抢险保障。
“今冬供暖季,我们将精准对接居民供暖需求,全力以赴做好百姓冬季供热的管家。”西城区城管委相关负责人说。