12月1日，市委书记丁纯到市信访局公开接访，面对面听取群众诉求，帮助解决实际困难和问题。副市长汪发进参加。

　　接访中，丁纯认真听取来访群众关于社区活动场所配套、小区物业管理、房屋漏水、业主权益保障等诉求，详细询问有关情况，耐心细致做好政策解释，研究解决问题的路径办法，要求辖区政府和相关部门采取有力举措，妥善化解问题，切实维护群众合法权益。

　　丁纯强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要坚持人民至上，站稳群众立场，践行严实作风，将心比心、换位思考，认真倾听群众呼声，引导群众依法、有序、理性信访，用心用情帮助解决实际困难和问题，做到接访不走过场、写信真管用。要坚持以事实为依据、以法律为准绳，深入调研、查清事实，严格落实“三到位一处理”要求，依法依规推动信访问题有效化解。要加强基层社会治理，建立健全物业服务企业激励约束机制，发挥好业主委员会桥梁纽带作用，最大限度把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，提升社会治理能力和水平，确保社会大局和谐稳定。