本轮疫情发生以来，重庆市公安局大渡口区分局深入贯彻新时代“枫桥经验”，积极推动社区民警开展线上服务，建立“警民服务沟通群”，为群众办实事解难事，助力打赢疫情歼灭战。

　　接龙购药，民警线上有孝心

　　“我年龄大了，不太熟悉网上购药，民警同志能否帮忙购买一些高血压的药物！”11月23日傍晚，大渡口区古渡春色小区“警民服务沟通群”里的一则留言引起了大渡口区公安分局春晖路派出所社区民警陈礼明的注意。“我也需要一些糖尿病的药物，快吃完了！”“我老伴治疗帕金森的药暂时也不方便去医院开”……接下来，陆续有不少独居老人都在“警民服务沟通群”发出了购药求助。

　　接到老人们的求助，社区民警陈礼明不敢有丝毫耽搁。“大家可以依次接龙，写好药物名称、数量和身份信息，我们将尽全力帮大家购药。”在陈礼明发出购药接龙后，老人们也陆续开始在微信群里进行登记。完成登记后，已经是深夜22点，陈礼明顾不上休息，先后联系了大渡口区人民医院、重钢总医院、万家燕医院等8家医院和药房，逐一进行代购。最让陈礼明头疼的是张先生所需要的处方类药物盐酸丁螺环酮片，他先后咨询了大渡口多家医院，均没有该药。考虑到断药有可能引发严重后果，经请示批准后，民警陈礼明、辅警张瀚文凌晨时分驱车前往九龙坡某医院，往返50多公里，终于顺利购得药物，替张先生解决了燃眉之急。

　　第二天一早，微信群里接龙购药的老人们都及时拿到了自己所需的药物。“不是儿女，却有儿女般的孝心！”群里的老人们纷纷竖起大拇指。

　　陪护孕妇，民警线上有爱心

　　11月25日晚，家住锦绣格林小区的尚女士在网上通过“警民服务沟通群”向大渡口区公安分局春晖路派出所社区民警肖凯求助，称自己怀孕七个月，预产期临近，需要每周到医院做产检。尚女士行动不便，再加上疫情管控，希望肖警官可以帮忙协调产检事宜。同群的何女士表示自己也即将生产，希望肖警官一并提供帮助。

　　接到孕妇们的求助，民警肖凯经多方协调，为尚女士和何女士联系了前往重医附一院产检的接送车辆。考虑到孕妇行动不便，肖凯又特地联系医护人员为她们上门做核酸。产检前一天，肖凯提前送上防护装备和消毒喷雾，帮助两人做好防护措施，贴心地嘱咐她们出门注意安全，防止感染。产检返家后，他又询问二人产检情况，并添加了两位孕妇家人成为微信好友，表示分娩的时候可以第一时间联系其提供必要的帮助。

　　不仅仅是两名孕妇，在锦绣格林小区的“警民服务沟通群”中，小孩发烧、老人犯病……各种突发事件，大家第一个想到的都是肖警官。而肖警官始终保持手机24小时开机，疫情期间更是将手机提示音调到最大，生怕耽误了群众的事。

　　微信群里，尚女士调侃说：“我们的社区民警不是老公，却比老公都细心有爱！”大家在一片笑声中纷纷点赞，这让肖凯成为社区的网红民警。

　　连线反诈，民警线上有耐心

　　11月26日，家住大渡口东正社区的陈大叔收到短信。对方称陈大叔是新确诊患者的密接人员，需要立即做核酸排查。短信中还附有一条链接，要求陈大叔填写身份证号、银行卡号及密码。陈大叔的侄儿觉得非常可疑，但陈大叔却执意要点击链接自证清白。

　　无奈之下，小陈将短信发到东正社区“警民服务沟通群”向大渡口区公安分局跃进村派出所民警何承波求证。“这是典型的流调短信链接诈骗，千万不要转账汇款”。民警何承波紧急联系陈大叔，通过视频连线的方式与其进行沟通。“防疫工作人员不会索要银行卡账号、密码、验证码等信息，这是诈骗！您看看我前不久在群里发的防疫反诈宣传资料，其中有一条就是流调短信链接诈骗。”经过半小时地耐心沟通，陈大叔终于醒悟过来。近段时间涉疫诈骗时有发生，为守护好群众的钱袋子，何承波总是第一时间将涉疫反诈视频发送到群里，并耐心进行解读和宣传。

　　“疫情防控期间涉疫诈骗高发，涉疫谣言也不少，大家有任何疑惑都可以@我”。早上一起床，社区民警何承波便在“警民服务沟通群”发出了今天的第一条微信。“不是亲戚，却比亲戚更有耐心，我为你点赞”。陈大叔的侄儿第一个回复，他已经成了何警官的又一个“铁粉”。

　　据了解，今年以来，大渡口区公安分局推动社区民警创建“警民服务沟通群”，特别是本轮疫情以来，民警与群众线上线下互动，为群众排忧解难，开展防疫反诈宣传，发布权威信息辟谣……起到了良好的作用。“警民服务沟通群”成为了深受人民群众欢迎的“平安群”、人民群众每天都离不开的“放心群”。