贾汪中燃:保障供气服务民生 守住城市“烟火气”
发布时间:2022-11-29 来源:贾汪区融媒体中心 发布开发区:江苏徐州工业园区
连日来,贾汪中燃公司严格落实“抗疫情、保供气、为民生”三大措施,坚持服务前移不打烊,确保城市燃气输供安全正常,市民用气安全稳定。
采访当天,记者随贾汪中燃工作人员来到名仕苑、金尚名著等小区,为小区居民提供“送气上门”服务。据了解,为保证此次疫情防控期间无法在网上缴费充值的燃气用户,贾汪中燃坚持服务前移,面对燃气用户尤其是IC卡用户的购气需求,推行“零跑动、零接触”服务举措,组建“送气上门”服务队伍,开通“送气上门”服务。
贾汪中燃通过“掌上+热线”无接触受理购气、报修、抢险等业务,实现线上、线下“接力”缴费,全力保障用户居家抗疫的正常生活。此次疫情期间,共接听用户来电1000余次,“送气上门”800余户,保障全区居民用气无忧。
为保障家庭用气安全,贾汪中燃采取车巡和人巡无缝对接方式,对输供管网、调压箱、阀门井等输供设施每天进行安全巡检,对已停用餐饮等商服用户进行仪器检测及外部气源控制阀门关闭,确保燃气设备设施稳定运行,供气生产安全。