北京首个创新完善养老服务模式试点在西城区广内街道运行一个月，服务“零差评”。近日，记者了解到，目前“管家式养老”在广内街道的试点工作进展顺利，接下来将以本市中心城区为重点，逐步向西城区其他街道乃至全市推广复制。

　　自从签约了居家护理服务，家住广内街道的居民刘阿姨感觉轻松不少。她的老伴儿今年80岁，2019年脑出血后，身体越来越差。“一开始是走路慢，后来需要助行器或推着车走，再后来就只能坐轮椅了。”为了更好地照顾老伴儿，刘阿姨请了多位保姆，但都不尽如人意。前段时间，她在电视上看到广内街道启动创新完善养老服务模式试点的新闻，便和社区的养老管家取得了联系。

　　“他们真的是用心在服务，给人的感觉很踏实。”刘阿姨说，养老管家在了解到她的情况后，很快就安排评估师上门对老伴儿进行了评估，并制定了服务方案。养老护理员来到家里不到一个月，老两口的生活已经发生了许多可喜的变化。除了一天三顿饭、打扫卫生外，养老护理员还能为老人提供许多康复护理方面的服务。经过一段时间的专业照护，刘阿姨老伴儿的身体出现好转，居然能扶着轮椅走几步了。

　　刘阿姨算了一笔账：请一位住家的保姆照顾老伴儿，每月要5500元到6500元左右；而由专业的养老护理员照顾，每月也在6500元左右，两者相差无几。“相对而言，养老护理员服务专业全面，让我们更放心。”

　　今年10月，北京市民政局启动创新完善养老服务模式试点，为居家老年人提供专业化、品质化、平价化的养老服务。10月10日，首个试点在广内街道正式启动。该试点由北京康养集团负责运营。

　　“从目前试点一个月的情况来看，助餐、助洁、上门修脚、理发等服务是老年人最普遍的需求项目，所有项目都是零差评。”北京康养集团副总经理张硕介绍，随着试点工作的启动，“北康养E家”智能化供需对接平台已正式上线。老年人可以通过在平台上注册、下单，或通过拨打400电话呼叫养老管家。目前，已有超过500位老年人在该平台注册。为优化服务供给能力，提升养老服务品质，试点还引入了家政护理类、助洁助浴类、中医理疗类、老年助餐类等20家优质服务供应商，储备了29家意向合作商，试点工作的“朋友圈”不断壮大。