“奉化船鼓是咱们博物馆的‘镇馆之宝’，它也是一位母亲‘实力宠娃’的见证……”近日，在区博物馆“山海交响——奉化历史文明展”展览现场，讲解员正在用有趣易懂的语言为观众讲解着奉化历史。

　　作为博物馆对外形象代表，讲解员的服务质量和水平直接影响着观众的观展质量，同时在传播优秀文化、讲好文物故事、传播奉化好声音等方面发挥着重要的作用。“如果说博物馆是一个充满宝藏的迷宫，我们讲解员就是‘导航系统’，帮助观众由表及里了解博物馆藏品的奥秘。”区博物馆馆长王玮告诉记者，博物馆讲解员队伍自2020年6月开馆同时建立，目前拥有8名讲解员。

　　“90后”金牌讲解员傅周红讲解内容故事性强，层层铺垫、娓娓道来；经验丰富的讲解员相丽芹专业功底扎实，历史知识储备丰富；有着幼师经验的吴欢欢，擅长用小朋友的语言来解读，让孩子们更容易了解奉化历史；综合能力出色、临场反应能力出众的周杨超，在绍兴柯桥举行的“诗画江南 活力浙江”浙江省第三届诗路文化带景区讲解员大赛决赛上，以出色的表现获得了“优秀讲解员”的称号……“每一位讲解员各有所长、各具特色，并在实战中不断提升着个人能力。”王玮表示。

　　“文物的陈列语言相对严谨、专业，作为讲解员，我们要把相对枯燥、专业的内容转化为生动活泼的语言，让不能说话的文物‘活起来’，从而达到博物馆宣教的目的。”周杨超表示，讲解员会根据个人所长打磨讲解稿，力求在准确、科学、真实的基础上做到教育性与生动性的结合，同时还会“因人施讲”。“比如对着小朋友们，我们尽量用浅显的语言、有趣的故事去激发他们对历史的兴趣；对有一定历史知识积累的成年人，讲解的专业性和学术性就会更强。”周杨超补充道。

　　“接下来，我们将继续加强讲解员队伍的锻造，通过专业培训、定期考核等方式提升讲解员综合素质，同时积极搭建平台，鼓励更多讲解员走出去参赛，让大家在更高水平的竞争交流中提升专业能力。”王玮表示。

　　随着“博物馆热”的兴起，观众不再仅仅满足于“走马观花”式观展，而是希望深入了解文物展品背后的历史故事。作为历史的保存者和记录者，博物馆承担着阐释历史文化、引导价值取向、培育审美情趣的社会教育职责，而直面公众的讲解员是博物馆整体形象的人格化表现，在博物馆与观众的沟通之中充当着重要的联系纽带。只有把好讲解关，建立壮大专业讲解员队伍，才能更好发挥博物馆的教育功能，真正让公众从观展中受益。