司法局“三化”举措提升老年群体公共法律服务质效
发布时间:2022-11-22 来源:泗洪县人民政府 发布开发区:江苏泗洪经济开发区
司法局通过普法方式适老化、办理流程精简化、服务项目全面化,提升老年群体公共法律服务质效,共同守护“夕阳红”。一是普法方式适老化,使老年人“听得懂”。结合“敬老爱老宣传月”主题活动,走进敬老院、社区、广场,开展形式多样法治宣传活动。通过编排反养老诈骗三句半、小品、评书等节目,印发漫画版“防范养老诈骗 牢记十个凡是”宣传扇、超市购物袋、围裙等日常看得见、用的着的普法宣传产品,提升老年人群体的反诈意识。同时,组织村(社区)法律顾问、调解员、“法律明白人”等培育一支老年人法治宣传志愿队伍,通过“拉家常”“聊生活”等方式,将法律知识变成老年朋友“喜欢听”“听得懂”的语言,提升老年人群体的幸福指数。二是办理流程精简化,使老年人“少跑路”。开通老年人办理法律援助、公证、调解等事项“绿色通道”,建立“一窗受理”“全域通办”“告知承诺”运行模式,精简办理流程,使老年朋友“只跑一次”办成事。针对行动不便的老年人,实行上门式、点员式、帮办式服务,根据需求,指派擅长与老年人沟通、有丰富办理经验的工作人员为老年人提供优质公共法律服务,切实维护他们合法权益。今年来,共为老年人办理法律援助115件,其中上门办理66件,帮助指导老年朋友注册“苏解纷”微信小程序8000余人。三是服务项目全面化,使老年人“放心来”。按照“窗口化”“柜台式”服务模式,所有公共法律服务中心设公证业务、法律援助、仲裁业务、立法民意、行政复议联系点等“五站点”,项目服务全面化,打造城镇“半小时法律服务圈”,推动公共法律服务资源向基层一体延伸,确保“进一次门、办所有事”。同时,安排律师“坐班问诊”,为来访群众提供专业法律咨询、法律援助、人民调解等服务,确保“来有所获”“事有着落”,降低老年人群体获取公共法律服务的成本。