泾县:积极推进“互联网+医保”助力便民服务提质增效
发布时间:2022-11-21 来源:安徽日报 发布开发区:安徽泾县经济开发区
为进一步加快医保信息化建设,更好发挥“互联网+医保”服务便民惠民作用,减少人员接触,做好疫情常态化防控,泾县职保中心多措并举,充分发挥线上医保业务办理的便捷性,全力推动医保网办业务顺利进行。
宣传发力。认真梳理医保网办业务操作指南,采取不见面不断线的方式,利用qq邮箱、微信、云文档等线上多平台展开宣传推广,截至2022年10月底,共整理发送宣传文件400余份。
能力提升。组织受理人员开展业务培训,以医保综合窗口设立为契机,针对多项信息化密集的网办事项,细心梳理细则,做到应知尽知,业务咨询单人指导,多人知晓,真正实现医保业务“一岗全能,一窗通办”,最大可能地提高医保经办效率。
专人指导。在医保服务窗口,安排专人,手把手指导参保单位完成网办平台注册、登录,指导其办理各项业务,解决操作过程中遇到的各类问题,并就注意事项作出提醒,确保其熟练掌握网办流程,独立完成经办事项。
下一步,泾县职保中心将继续深入推进医保领域“放管服”改革,在业务经办、信息化建设等方面下功夫,努力提升参保群众的幸福感。