县行政服务中心推行领导“窗口坐班”制度
发布时间:2022-11-18 来源:彭水县融媒体中心 发布开发区:重庆彭水工业园区
近日,县行政服务中心推出政务部门领导干部定期到服务大厅窗口“坐班”工作制度。
记者在县行政服务中心办事大厅看到,县市场监管局副局长温安坤来到县行政服务中心办事窗口开始“坐班”,他与工作人员和前来办事的群众热情交流,详细询问各项改革政策落实情况,了解办理过程中存在的难点和堵点,着力优化提升服务工作效能。
“通过今天现场值班,我体验到窗口工作人员的辛苦,也体验了我们办事流程的相关情况,同时对办事群众的所思所想也有了进一步了解。”温安坤说,接下来,将进一步提升服务质量,把政务服务工作做得更深更细更好,创造更优质的营商环境。
据了解,目前县市场监管局、县住房城乡建委、县卫生健康委等20多个部门参与行政服务中心“窗口坐班”制度,部门主要领导每季度至少到窗口坐班一次,分管领导每月至少到窗口坐班一次。
“通过部门领导‘窗口坐班’,将进一步推进政务服务大厅的‘一站式’服务建设,提升企业和办事群众的获得感和满意度。”县行政服务中心副主任向武说。