经营秩序是文明城市创建过程中的重点难点问题，如何长效规范治理商户文明经营行为一直以来深受政府、经营者以及社会公众的共同关注。近日，由区文明办迭代升级后的“文明经营数治”应用正式上线浙里办，标志着北仑在文明经营治理问题上迈出了新台阶。

　　这款由北仑区文明办自主开发的应用，以文明经营监督管理和文明经营信用评价为切入口，运用数字化手段，搭建起了“1+3+8”的应用整体框架，即一张“文明经营数治”应用总屏，公众参与、部门智治、文明画像三大场景，“宁波通治码”、文明指数、数据共享等八个核心业务模块。重点在制定文明经营标准规范体系、建立文明经营社会共治机制、建立经营主体激励制度三方面进行了改革突破，实现多部门业务高效协同、多源数据共享基础集成、多元主体共同参与，让文明经营动态管理更加指标化、可视化、精准化。

　　“这家菜场的卫生环境真不错，我要点赞”“刚刚吃饭的那家店油烟噪声真重，我要投诉”……应用上线后最受关注的就是如何让社会公众参与度更高，参与更加便捷，反馈更加有效。市民们通过一部智能手机便可实现“指尖文明”监督共治。当消费者去到商铺消费时，通过“浙里办”APP扫描文明经营二维码或是在消费支付后点击评价页面，即可对商户进行评分。若发现商户有占道经营、乱扔垃圾、食品安全、油烟噪声、广告张贴、缺斤少两等6大类问题，可上传问题照片投诉。应用会通过“甬文明”贯通“141”将投诉传递给监管部门进行处理，并及时反馈消费者相应的处置结果，消费者可对处置结果进行满意度评分。“新系统新增的激励机制，将根据消费者们的有效反馈，即消费者的点赞、评价或举报，按标准折算，给予消费者甬城泊车券奖励，泊车券一共准备了3000张，发完为止。”北仑区文明办相关工作人员表示，“通过这一方式，也是希望能够提升市民对文明创建的认同感、参与感和获得感，共同推动文明经营的共建共享共治，为营造理想城市营商环境赋能助力。”