11月12日下午,区委副书记、代区长李俊杰在区信访办会议室接待信访群众,认真倾听诉求,研究提出解决意见。他强调,信访工作是践行党的群众路线、倾听群众呼声、为群众排忧解难的重要途径。要始终站稳人民立场,不忘为民初心,积极接诉接访,用心用情解决群众急难愁盼问题,切实维护群众合法权益,营造和谐稳定社会环境。
“感谢区委区政府一直以来对知青群体的关心和照顾,让我们感到十分温暖。”座谈中,3名异地退休返京知青代表诚恳致谢,并反映了大家在生活中遇到的一些新问题,希望得到街镇和相关单位的帮助。现场,区人力社保局、区民政局、区医疗保障局等部门就有关政策进行了详细介绍。
李俊杰边听边记意见诉求,与群众深入交流,详细了解问题情况,他表示,近年来,区委区政府高度重视异地退休返京知青信访问题,先后出台三项政策,健全完善工作机制,各部门协调联动,搭建会商平台,形成合力解决知青群体反映的突出问题。
李俊杰强调,信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带,要始终把群众安危冷暖放在心上,进一步畅通信访渠道,做到民有所呼、我有所应,事事有回音。各有关负责部门要及时传递意见建议,积极传达政策要求,努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。各街镇要动态掌握知青情况,精准帮扶困难知青,把各项关心关爱措施落到实处。
由于历史遗留问题,徐先生置换后的房屋至今未能办理房产证,要求相关公司帮助办理,并希望相关单位协助办理工商执照。李俊杰听取了处理情况汇报后指出,信访工作关键在解决问题,考验的是干部的担当与作为,各相关部门、街镇要切实承担起化解本领域本区域信访问题主体责任,持续跟进盯办,依法依规解决好群众合理诉求,实现好、维护好群众合法权益。要善于通过信访渠道摸清群众愿望和诉求,找到工作差距和不足,举一反三、着眼长远,从政策层面研究探索解决深层次问题的长效机制,以精治法治促进共治,夯实基层治理基础,更好为群众服务。