近年来，市民政局健全社会救助主动发现机制，有效杜绝脱保、漏保、保障不及时等问题，为切实兜住兜准兜好基本民生保障底线奠定扎实基础。

　　加强政策宣传，让救助更“贴心”。依托政府门户网站、微信公众号、村（社区）社会救助末端公示栏、社会救助宣传册等宣传载体，详细宣传社会救助基本政策，不断提高社会救助工作社会知晓度。组建以网格员等一线工作人员为主体的社会救助主动发现队伍，利用“敲门行动”等宣传社会救助政策，提高困难群众对民政惠民政策知晓率。

　　健全工作机制，让救助更“暖心”。健全部门信息共享机制，加强与人社、医保、乡村振兴等相关部门衔接，科学设定遇困信息预警机制，及时将预警信息推送至镇（街）。以暖民心行动为载体，在17个镇（街）和179个村（社区）设立社会救助便民服务点，实现困难群众救助申请“一门受理、协同办理”。

　　完善信息公开，让救助更“放心”。充分利用“互联网+监督”，每月在政务网站和“监督一点通”平台公示资金发放情况，在村（社区）社会救助信息公示栏进行长期公示。全市社会救助业务咨询电话，确保困难群众救助申请有问必答、有求必应。